El Certificado de la UNAV es admitido por BSP de España como parte de la documentación para la apertura de una Agencia de Viajes.

 

 

 

 

 

 

 

El Agente de Viajes es un professional imprescindible en el sector turístico. El turismo se considera uno de los fenómenos sociales más relevantes y España ocupa desde hace más de 40 años uno de los tres lugares primeros del mundo.

 

 

 

Para atender las exigencias del sector, nuestro país necesita buenos profesionales. Nuestra Escuela FORMATIC BARNA cuenta con la experiencia y la motivación necesaria para formar a aquellos jóvenes que se interesen por esta professión a fin de que se conviertan en eficaces gestores de viajes y ocio, que sean capaces de gestionar contratos y documentación de viaje y de colaborar en las tareas administrativas y de marketing de las agencias de viajes y de otras empresas del sector turístico.

 

 

 

 Plan de estudios

 

 

 

Dirigido a procurar los conocimientos relativos a los diversos tipos de ventas y todos los aspectos prácticos que debe conocer el profesional de la industria del viaje y del turismo, a fin de que pueda desempeñar sus funciones en una agencia de viajes o en una compañía de transporte aéreo, terrestre o marítimo.

 

 

 

 

 

 

 

Programa teórico-práctico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La Agencia de viajes

 

 

 

Análisis de mercado turístico

 

 

 

Estructura del mercado turístico

 

 

 

Cálculo de tarifas

 

 

 

Sistemas de distribución

 

 

 

Billete electrónico

 

 

 

Atención al cliente

 

 

 

Fichero de clientes

 

 

 

Viajes todo incluido

 

 

 

Transporte por carretera

 

 

 

Transporte por tren

 

 

 

Transporte por barco

 

 

 

Reembolso aéreo

 

 

 

BSP. Billing and Settlement Plan

 

 

 

Geografía turística

 

 

 

Ofimática

 

 

 

Prevención de riesgos

 

 

 

Inglés

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Las enseñanzas impartidas en las aulas se complementan con sesiones prácticas. El alumno reforzará sus conocimientos con las siguientes aplicaciones informáticas:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Emulador sistema global GDS-1ª

 

 

 

Aplicación de billetes

 

 

 

Billete electrónico

 

 

 

Atención a clientes

 

 

 

Alquiler de coches

 

 

 

Acceso a ventas

 

 

 

Horas GMT

 

 

 

Geografía aérea y turística