PROGRAMA DEL CURSO

1.- AREA DE CALIDAD

1.- INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD.

1.1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA.

1.2. DEFINICIONES DE CALIDAD.

1.3. ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD.

1.4. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD.

1.5. PROCESO IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000.

2.- NORMAS DE CALIDAD.

2.1. LAS NORMAS ISO 9000.

2.2. LAS NORMAS ISO 10000 (UNE EN 30011)

2.3. LAS NORMAS EN 45000.

2.4. SIGLAS.

2.5. ENTIDADES CERTIFICADORAS CON SEDE EN ESPAÑA.

 2.6. ESTRUCTURA DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD.

3.- AUDITORÍAS.

3.1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA AUDITORÍA.

4.- TIPOS DE AUDITORÍAS DE CALIDAD.

4.1. AUDITORIA DEL SISTEMA DE CALIDAD.

4.2. AUDITORIA DE PROCESO.

4.3. AUDITORIA DE PRODUCTO.

4.4. AUDITORIA A PROVEEDORES.

5.- LAS SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD.

5.1. INTRODUCCIÓN.

5.2. LAS SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD.

ANEXO 1 - HISTORIA DE LA ISO

 LOS CINCUENTA PRIMEROS AÑOS DE LA ISO

¿QUÉ ES UNA NORMA?

¿QUÉ ES LA ISO?

EL NOMBRE DE LA ISO

¿PORQUÉ ES NECESARIA LA NORMALIZACIÓN INTERNACIONAL?

LOS LOGROS DE LA ISO LOS MIEMBROS DE LA ISO

ANEXO 2 - NORMA ISO 9000 (versión 2000)

ISO 9001: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD – REQUISITOS

1. ALCANCE

1.1. GENERAL

1.2. ALCANCE Y ADAPTACIÓN REDUCIDA.

2. NORMAS PARA CONSULTA.

4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

5. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN. 5.1. GENERAL. 5.2. NECESIDADES Y REQUISITOS DEL CLIENTE.

5.3. POLÍTICA DE CALIDAD.

5.4. OBJETIVOS DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD.

5.5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

6.1. GENERAL.

6.2. RECURSOS HUMANOS.

6.3. OTROS RECURSOS.

7. GESTIÓN DE LOS PROCESOS.

7.1. GENERAL.

7.2. CLIENTE-PROCESOS RELACIONADOS.

7.3. DISEÑO Y DESARROLLO.

7.4. COMPRAS.

7.5. OPERACIONES DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO (CONTROL DE LOS PROCESOS).

7.6. CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES.

7.7. SERVICIOS POSTENTREGA.

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA.

8.1. GENERAL.

8.2. MEDICIÓN.

8.3. ANÁLISIS DE LOS DATOS.

8.4. MEJORA.

2.- AREA DE MEDIO AMBIENTE

1.- INTRODUCCIÓN.

1.1. DESARROLLO HISTORICO.

1.2. CONCEPTO DE MEDIOAMBIENTE Y ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL MISMO.

2.- EL AGUA.

2.1. INTRODUCCIÓN. CONCEPTO DE AGUA- SUSTANCIA ÚNICA POR SUS PROPIEDADES FÍSICAS. ES IMPRESCINDIBLE PARA LA VIDA.

2.2. CONTAMINACIÓN DEL AGUA

2.3. TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

2.3. REUTILIZACIÓN

3.- ATMÓSFERA.

3.1. INTRODUCCIÓN. CONTAMINACIÓN DEL AIRE

3.2. EFECTOS EN LA SALUD

3.3. ¿QUÉ ES EL CAMBIO CLIMÁTICO?

3.4. ¿QUÉ ES LA CAPA DE OZONO?

4.- EL SUELO

4.1. DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DEL SUELO

4.2. ESTRUCTURA DEL SUELO

4.3. GESTIÓN DE RECURSOS EN FUNCIÓN DEL MEDIO

5.- LOS RESIDUOS

5.1. DEFINICIÓN DE RESIDUOS

5.2. CLASIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS EN PELIGROSOS

5.3. CATALOGO EUROPEO DE RESIDUOS (LISTADO DE CÓDIGOS CER).

5.4. ¿CÓMO GESTIONAR LOS RESIDUOS ?

5.5. TÉCNICAS DE TRATAMIENTO

6.- EL RUIDO

7.- LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL

7.1. INTRODUCCIÓN A LA LEGISLACIÓN MEDIO AMBIENTAL.

7.2. INCIDENCIA DE LA LEGISLACIÓN MEDIO AMBIENTAL EN L0S VECTORES AMBIENTALES GENERADOS POR LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.

8.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.

8.1. INTRODUCCIÓN.

8.2. QUE ES UN SGMA.

8.3. PRINCIPIOS QUE DEBERÁ CUMPLIR UN SGMA

8.5. VENTAJAS DE IMPLANTAR UN SGMA

8.6. OPCIONES PARA IMPLANTAR UN SGMA

8.7. PARTES IMPLICADAS EN UN SGMA

8.8. ETIQUETADO ECOLÓGICO EUROPEO

8.9 DOCUMENTACIÓN DEL SGMA.

8.10. IMPLANTACIÓN DE UN SGMA

8.11. AUDITORIAS

8.12. TERMINOLOGÍA.