PRESENTACIÓN:
El coaching será un recurso necesario durante el S. XXI para sobrevivir en una época de “Cambio Permanente”.
Es básico para el desarrollo profesional y el bienestar personal de los directivos, mandos intermedios y profesionales, para poder influir, coordinar y dirigir equipos de trabajo. Por todo esto, la Universidad Camilo José Cela y la Escuela de Inteligencia han querido contribuir a este desafío a través del Master en Coaching. En él se trabaja la capacitación de competencias para el desarrollo personal y profesional.
RELEVANCIA DEL COACHING:
Incrementa el rendimiento de los directivos en un 88% más y se utiliza en las empresas en un 57% del presupuesto de formación según la revista Fortune. 7 de cada 10 directivos españoles demandan formación en Coaching según APD. Además reduce la probabilidad de fracaso de los directivos ya que el 40% de ellos fracasan en un periodo de menos de 18 meses y el 50% de los Consejeros Delegados son cesados en menos de 3 años y un 72% de los profesionales abandonan sus empresas en menos de 5 años según Center for Creative Leadership
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA:
OBJETIVOS:
Coaching Personal
1. Adquirir las competencias necesarias para el desarrollo y práctica profesional del Coaching.
2. Realizar procesos íntegros de coaching, tanto en el área del desarrollo personal como profesional.
3. Utilizar las herramientas y procesos de coaching de una manera efectiva.
4. Potenciar la armonía entre vida personal y profesional.
5. Capacitación y desarrollo del talento.
Coaching Ejecutivo
1. Adquirir la metodología básica para poder implementar las herramientas de Coaching en los distintos departamentos de las Organizaciones.
2. Impulsar el desarrollo de competencias de sus directivos o empleados.
3. Potenciar la gestión del cambio, comunicación, resolución de conflictos y motivación con técnicas de coaching.
4. Liderar y dirigir equipos.
5. Conocer los procesos del coaching empresarial potenciando al personal y el cambio organizacional de las empresas.
METODOLOGÍA:
Se caracteriza por ser eminentemente práctica y vivencial, buscando la participación personal para una más profunda asimilación. Primero el alumno experimenta personalmente las dinámicas, para poder después adquirir la formación necesaria para aplicarlas en su contexto laboral. Sólo después de la propia vivencia es posible una visión holística e integral de la aplicación de estas técnicas.
El curso se divide en FORMACIÓN BÁSICA, FORMACIÓN PRÁCTICA, TUTORÍAS Y PRACTICUM.
La FORMACIÓN BÁSICA se imparte a través de la realización por parte del alumno de ejercicios relacionados con la materia y dirigidos por el docente, y de su participación en dinámicas personales y/o de grupo.
La FORMACIÓN PRÁCTICA consiste en la ejecución personalizada de prácticas supervisadas en el aula por el facilitador.
TUTORÍAS: A cada alumno se le asignará un tutor desde el inicio del curso, que velará por la unidad, coherencia y buena asimilación de los contenidos y, sobre todo, de la práctica. Existe la posibilidad de realizar prácticas de forma puntual, tanto en el ámbito particular como en distintas empresas. Cada tutor determinará qué prácticas se adecuan mejor al perfil del alumno. El alumno recibirá entre 5 y 10 horas de tutoría.
PRACTICUM: El alumno deberá realizar una sinopsis de sus experiencias prácticas y dar una presentación oral a los miembros del claustro para su evaluación.
Algunas de las técnicas pedagógicas utilizadas en el curso son:
• Clases presenciales interactivas
• Ejercicios de dinamización grupal
• Casos prácticos individuales y en grupo
• Ensayo conductual (role-playing)
• Coaching
• Cuadernos de trabajo
• Seguimiento individualizado
• Prácticas reales
EVALUACIÓN DE ALUMNOS:
El proceso de admisión consistirá en la recepción de carta de presentación redactada por el alumno, de curriculum vitae, además de una entrevista personal. La entrevista personal tendrá especial relevancia en los casos en los que los aspirantes no cumplan con los requisitos de titulación. En estos casos, se valorará especialmente la experiencia en el ámbito de la formación, la práctica del Coaching o cualquier otra modalidad de asesoramiento personal.
Se otorgará título o certificado a aquellos alumnos que dispongan de al menos un 80% de asistencias. La calificación definitiva se realizará con base en:
• La evaluación continua durante todo el curso, realizada por el tutor y expresada en un informe individual.
• La calificación que realice un tribunal (constituido por miembros del claustro) sobre el practicum realizado y presentado.
PROGRAMA
INTRODUCCIÓN AL COACHING
Bases del Coaching
• Definiciones de Coaching
• Diferencia de Coaching con otras prácticas (Consultoría, Psicología, etc.)
• ¿Una herramienta nueva?
• La figura del Coach
• La figura del Coachee
• La sesión de Coaching
• Coaching personal y Coaching ejecutivo
• Relación entre Liderazgo y Coaching
Relación de Ayuda
• Concepto de Ayuda
• Recursos de la Ayuda
• Objetivo de la Relación de Ayuda
• Competencia relacional
• Respuesta espontánea
• Estilos de Relación de Ayuda
• Actitudes para la Relación de Ayuda
• Empatía/Fases de la Empatía/Ejercicio/Caso
• Dimensiones de la persona
• Aceptación Incondicional
• Autenticidad o Congruencia/Autorrevelación
• Habilidades o destrezas para la Relación de Ayuda
• Iniciación a la acción
COACHING PERSONAL
Inteligencia Emocional (nivel I): Tomar conciencia y Responsabilidad
• Reconocimiento y Autorregulación de las emociones
• Ser más efectivos y responsables
• Automotivación
• Fomento de la autoestima
Inteligencia Emocional (nivel II): Reconocer mis limitaciones y superar mis límites
• Enfrentarse al cambio y a su resistencia
• Reconocer mis juegos y máscaras
• Identificación de mis conductas que me limitan
• El miedo, superar barreras que me limitan
• Toma de decisiones
• Deseos Vs. Necesidades
Herramientas y procesos de coaching
• Programación neurolingüística para el desarrollo personal y profesional
• Sistemas de representación
• Metamodelo del lenguaje
• Patrones de comportamiento
• Modelos de cambio
• Anclajes
• Reencuadres
• Niveles neurológicos
• Aplicación de modelos y técnicas de PNL
• Desarrollo de hábitos para ser más efectivo
• Lenguaje ontológico
Lenguaje No Verbal
• Obtención de información mediante la identificación de pautas del Lenguaje No Verbal
• Gestos con la Cabeza
• Microgestos
• El Cuerpo
• Las Extremidades
• Macrogestos
Práctica de lenguaje No Verbal
• Palabras no verbales
• Oraciones no verbales
Herramientas funcionales
• Feedback
• P.A.N.
• Preguntas
• Tela de Araña
• Amenaza/reto
• Cambio
• Scoot
• Círculo de Dirección
COACHING EJECUTIVO
Inteligencia Emocional (nivel III): Serenidad y confianza
• Toma de conciencia sobre las distracciones, dispersiones y preocupaciones
• Búsqueda de apegos y adicciones que desvían a la persona en el camino de la necesidad al deseo
• Proceso de pensamiento, sentimiento y deseo base para la serenidad
• Creencias limitadoras, barreras, experiencias negativas anteriores, preocupaciones, miedos, prejuicios
• Habilidad para alcanzar la neutralidad y saber comportarse en cada momento
• Habilidades para alcanzar la confianza personal
Inteligencia Emocional (nivel IV): Diálogo interno
• Comunicación interna y externa
• Búsqueda de valores
• Fijación de metas: construcción, seguimiento y control
• Habilidad para afrontar nuestras metas: visión, misión y propósito
Introducción al Coaching
• Orígenes y evolución del Coaching
• Principios de Ética y Confidencialidad
Fundamentos del Coaching (Escucha, Empatía, Compromiso, Nuevos enfoques, Acción, Resultados, etc.)
• Distinción de Coaching con Mentoring, Counselling, Tutoría, Consultoría, Terapia, etc.
• ¿Qué es Coaching? ¿Qué no es Coaching?
La preparación de un buen coach ejecutivo
• Cualidades y Competencias de un buen Coach.
• Formación y Experiencia empresarial
• Valores y Creencias del Coach
• Errores comunes al empezar como Coach
• Dificultades del directivo para ser un buen Coach
Instrumentos y Herramientas de medición en Coaching
• • Feedback 360º
La relación Liderazgo y Coaching
• El líder como Coach y el Coach como líder
• Como el Coaching desarrolla el liderazgo
• El líder primero se desarrolla a sí mismo para crecer con su equipo
• Liderazgo, Coaching y Equipo, la clave del desarrollo
Conceptos clave en Coaching
• Atención
• Empatía
• Prejuicios
• Creatividad
• Acción
El Liderazgo
• Como ser referente y hacerte respetar ante los demás
• Cualidades de un buen líder
• Que valoran los demás de un buen líder
• Factores que inhabilitan a un líder
• Análisis de los modelos de liderazgo más destacados
Modelos de Coaching Ejecutivo
• Conductual
• Grow
• Psicodinámico
• Otros
El Plan de Acción en Coaching
• Definición de objetivos: de la visión a la acción
• Aspectos críticos de un Plan de Acción exitoso
• Principales causas de fracaso de los planes de acción
• El coach como elemento dinamizador o limitador
El seguimiento en Coaching para segurar el éxito
• El seguimiento como punto de inicio y no de finalización
• Motivando al directivo cuando queda mucho camino
• Cuándo y cómo terminar un proceso de Coaching con resultados
La experiencia de Coaches Ejecutivos con directivos
• Cada Coach u estilo igualmente válido
• Miedos, temores y otros escudos
• Del escepticismo a los resultados
• Principales retos del Coach con el directivo
Coaching ejecutivo y resultados reales: Cómo medirlos
• Ejemplos de evolución y resultados obtenidos con directivos en procesos de Coaching
• Cómo medir los resultados para ver el impacto del proceso de Coaching
• El beneficio de la mejora para el entorno directivo: los equipos de trabajo, la propia organización, los clientes, etc.
Expectativas y objetivos de la empresa al contratar un proyecto de Coaching
• Coaching: una moda y una necesidad
• Visiones diferentes a la espera de alineamiento: la empresa, el directivo y el Coach
• Lo que se entiende por Coaching en las empresas.
El Coaching visto por el directivo que lo recibe
• Varios directivos que han participado en un proceso de Coaching comparten sus experiencias.
Tendencias internacionales en Coaching
• Últimos avances en Coaching a nivel internacional
• Resumen de lo más destacado en el panorama internacional
Negociación y Coaching
• Considerar varias perspectivas
• Gestión de conflictos y desacuerdos
• Entender el contexto y la información de los demás
Sesiones de Coaching: El participante actúa como Coach
• Coaches profesionales sirven como modelos de diferentes estilos y pautas a practicar
• Múltiples casos prácticos, en parejas, tríos, grupo, etc. para aplicar los conceptos y modelos del Coaching
Coaching como apoyo a Mentoring y procesos evaluativos
• Coaching para impulsar la carrera profesional
• Lograr acuerdo: un objetivo común en desarrollo
• Habilidades de Coaching en procesos de Mentoring, Tutorías, Counselling, etc.
• El Coaching para manejar reuniones de evaluación
Coaching grupal
• El enriquecimiento de la diversidad
• Aprender con los demás
• El reto de alinearse hacia un objetivo común
Coaching con grabación de vídeo
• Sesiones de Coaching grabadas en vídeo para posterior análisis y discusión
• Análisis de lenguaje no verbal
• Formas de dar feedback y reconocimiento
El cambio en Coaching
• Una constante en movimiento
• Motivando a las personas para el cambio
• Resistencias al Cambio
• Beneficios del Cambio
La influencia de la percepción y comunicación en Coaching
• En la empresa, ¿eres lo que ven?
• Las primeras impresiones: cómo se forman y su importancia
• Cómo trabajar en la percepción de los demás
• Actitudes que bloquean la Comunicación
Coaching con un coach profesional
• Cada participante en el Master tiene un Coach profesional para ayudarle a desarrollar su Plan de Acción y vivir en primera persona un proceso de Coaching
Tu oferta como Coach en el mercado
• Vías para adquirir experiencia y confianza
• ¿A qué clientes me dirijo y cómo buscarlos?
• Lo que puede aportar el Coaching según el tipo de empresa
• Integrando el Coaching con otros procesos de la empresa
• Tu valor añadido único y diferencial como Coach
Tu marca personal y tu oferta como coach para salir al mercado
PROFESORADO
Co-directores:
Javier Mañero Moreno: Director de la Escuela de Inteligencia. Licenciado Empresariales (UCM). Cursos de Psicología Aplicada, Practitioner, Master, y Trainer en PNL. Especialista en Inteligencia Emocional (UCJC). Coach. Más de treinta años de experiencia docente.
Dirección de Postgrados de la UCJC.
Coordinador:
Francisco Yuste Pausa: Diplomado en Empresariales (UCM). Máster en RRHH (CámaraC.). Coach y Consultor. Especialista en Inteligencia Emocional (UCJC). Practitioner PNL. Coach. Veinticinco años de experiencia profesional y docente.
Directora de Estudios:
Carolina Soba Molero: Licenciada Psicología (UAM). Máster en Picoterapia Cognitivaconductual (Grupo Luria).
Practitioner PNL. Psicoterapeuta. Profesora de psicología. (Nº de colegiado M-14.665, COPM). Ocho años de experiencia terapéutica y docente.
Claustro Docente:
Equipo multidisciplinar compuesto por: empresarios, economistas, psicólogos, sociólogos, abogados y consultores. Todo el personal está especializado en el área de Coaching, Programación Neurolingüística e Inteligencia Emocional, con años de experiencia en el área de formación, coaching y en línea profesional y ejecutiva de empresas.
Javier Mañero Moreno: Director de la Escuela de Inteligencia. Licenciado en Empresariales (UCM). Cursos de Psicología Aplicada. Practitioner, Master en Inteligencia Emocional, Coaching y PNL. Coach. Más de treinta años de experiencia como docente. Director del programa del Master de PNL por la UCJC. Gerente en la formación de competencias emocionales en la empresa.
Francisco Yuste Pausa: Diplomado en Empresariales (UCM). Master en RR. HH (Cámara de Comercio). Coach y Consultor. Master en Inteligencia Emocional, Coaching y PNL. Coach. Veinticinco años de experiencia profesional y docente. Director del programa Master en Coaching por la UCJC. Senior en la formación de competencias emocionales en el mundo de la empresa.
Carolina Soba Molero: Licenciada Psicología (UAM). Master en Psicoterapia Cognitiva – Conductual (Grupo Luria). Practitioner PNL. Psicoterapeuta. Profesora de psicología. (Nº de colegiado M – 14.665, COPM). Master de Inteligencia Emocional por la UCJC. Directora del programa Master en IE. Además es consultora senior de Inteligencia Emocional para el Comité Olímpico Español. Ocho años de experiencia terapéutica y docente.
Luis Huete: Doctor of Business Administration por Boston University. Master of Business Administration por IESE Business School. Profesor de IESE Business School (Barcelona). Director MBA, IESE Business School. Profesor invitado de Harvard Business School (Boston) e Insead (París).
Pilar Gómez – Acebo Avedillo: Vicepresidenta de CEDE, Presidenta de Honor de FEDEPE. Profesora habitual de seis Escuelas de Negocios e impartidota de sesiones en Universidades e Instituciones de Gobierno en España, Holanda, Francia, Portugal, Colombia y Chile. Autora de libros sobre Gestión, Recursos Humanos y Ética en la Empresa. Numerosas publicaciones y estudios así como intervenciones periódicas de tertulias y debates de radio y televisión.
Juan Carlos Cubeiro: Socio director de Eurotalent, se le considera uno de los mayores expertos españoles en Talento, Liderazgo y Coaching. En estos años ha dirigido proyectos de consultoría estratégica para más de 300 compañías, entre ellas el 80% de las grandes empresas españolas. Docente como profesor de “Liderazgo y Dinamización de Equipos” en la Universidad de Deusto y de “Estrategia y Gestión por Competencias” en San Pablo CEU y en ESADE.
Carmen Valls Ballesteros: Licenciada en Ciencias Bioquímicas. Directora del Programa internacional de coaching ejecutivo de AECOP. Consultora senior. Título de animación de equipos, psicología aplicada a las dinámicas de grupos. Programa de certificación en coaching de directivos. Programa de coaching y consultoría de organizaciones (modelo Tavistock).
José Luis Ferreira: sus principales áreas de experiencia son: Alineación Estratégica de RH, Desarrollo Integral del Modelo de Gestión por Competencias, Career Management, Coaching Ejecutivo y Auditoría y Análisis de Procesos de Recursos Humano. Experiencia de más de 20 años como instructor en distintos seminarios, conferencias y Workshops a nivel local e internacional. Actualmente es Presidente de ISPI España y miembro de AECOP.
Manuel Seijo: Licenciado en Derecho, Socio Director de Leister Consultores, Presidente de AECOP (Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos), Director del programa de desarrollo personal en la escuela de negocios CESMA, Director Académico del Programa de formación en Coaching IADE – AECOP.
Tomás Calleja Canelas: Doctor Ingeniero Industrial, Director de Desarrollo Corporativo (IBERDROLA), Profesor en la ETSII de Madrid en las Universidades de Deusto y de Navarra. Profesor de Euroforun Escorial y de ESADE. Miembro del Consejo de redacción de la revista Nueva Empresa. Redactor de la Sección “Management” de la revista Dirigentes.
José Manuel Benavent: Especialista en Inteligencia Emocional por la UCJC. Coach profesional. Más de 10 años de experiencia profesional. Socio titular de la Asociación Española de Coaching.
José Luis Wagener: Enseñanza Militar Superior. Intendente. MBA Pratiotioner y Master en PNL por la UCJC y el IEPNL. Coach advanced en PNL por el IEPNL. Experto en Coaching Personal por la UCJC. Consultor y Asesor empresarial y humano. Fundador y Presidente de Asociación Internacional sin fin de lucro dedicada al desarrollo integral del ser humano. Autor de diversos libros y publicaciones sobre desarrollo humano. Cursos de Psicología aplicada y Desarrollo empresarial y humano. Más de cuarenta y cinco años de experiencia empresarial, docente y de orientación humana.
Mónica Pérez De Las Heras: Licenciada en Ciencias de la Información, rama Periodismo (UCM). Experto en PNL por la UCJC. Especialista en formación en Oratoria con PNL, formación de portavoces, gabinetes de comunicación, periodismo, turismo y medio ambiente. Más de quince años de experiencia docente, dando conferencias en foros nacionales e internacionales. Ha publicado cuatro libros, así como artículos y reportajes en revistas y periódicos nacionales y extranjeros. Ha visitado más de 65 países de los cinco continentes.
Celso Zurrón Rubio: Licenciado en Derecho por la UAH. Cursando estudios en Antropología Social por la UNED. Master en Inteligencia Emocional por la UCJC. Formador y Consultor.
Daniel López Fernández: Ingeniero técnico en informática de sistemas (UPM). Master en coaching (UCJC). Master en inteligencia emocional (UCJC). Formador y consultor.
Miriam Granda Arroyo: Licenciada Psicología (UCM). (Nº de colegiado M – 20.355, COPM). Especialista en Inteligencia Emocional por la UCJC. Master en Coaching por la UCJC. Formadora y consultora.
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