Master Community Management: Empresa 2.0 Y Redes Sociales Online

Masters y Formación de IEBS  la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores

Master  Community Management: Empresa 2.0 Y Redes Sociales Online

  • Tipo de Master:Master
  • Modalidad:Online
  • Fecha inicio: Online
  • Fecha fin:Online
  • Duración:750 Horas
  • Precio: 4500 €

Presentacion
La profesionalización cada vez mayor del perfil del Community Manager exige una formación profunda en competencias digitales y habilidades técnicas necesarias para poder desempeñar con éxito una de las profesiones que más se han desarrollado en los últimos años.

El Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales tiene como objetivo formar profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como la integración de la cultura 2.0 y de los medios sociales en las organizaciones con el fin de desarrollar la nueva Empresa.

El Master en Community Management te prepara para convertirte en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la elaboración de planes estratégicos y tácticos para el uso y el aprovechamiento empresarial de las comunidades virtuales y redes sociales en la Empresa 2.0 y te dota de conocimientos ténicos avanzados imprescindibles para desempeñar esta profesión.

Temario
MÓDULO 0.-Herramientas 2.0: nuevos modelos de aprendizaje
Módulo preparatorio que realizan conjuntamente todos los alumnos de la escuela con el objetivo de aprender a aprender y adquirir una serie de actitudes y valores como son el espíritu emprendedor en el trabajo y la ética en los negocios, pilares fundamentales de IEBS.

¿Qué es la web 2.0?
La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida.
Las redes sociales y el networking.
Las redes sociales en la empresa.
Los Blogs como herramienta social y de aprendizaje.
Google y otras utilidades para el usuario.
Recursos Multimedia: Podcast, Vídeo, Fotos, Documentos.
Ética empresarial.
Espíritu Emprendedor

MÓDULO 1.-Organización 2.0
Bases Conceptuales: ¿Qué es una organización 2.0? Misión, competencia, cultura corporativa, definición del factor estratégico clave.
Creación y construcción de comunidades de conocimiento: definición, dinamización, objetivos. Fundamentos de las Comunidades Virtuales.
Plan de adecuación interna: lo que somos y lo que queremos ser. Elaboración del Plan de campaña interna.

MÓDULO 2.-Estrategia 2.0
Desarrollo del Plan Estratégico. Análisis de la organización, transformación del modelo tradicional al 2.0, estrategia y etapas de implantación. Del 1.0 al 2.0.
Las Redes Sociales como comunidades de aprendizaje en el proceso de gestión del conocimiento.
Redes Sociales y Comunidades Virtuales: comunicación e intercambio de conocimientos. Presentación y estudio de casos de redes sociales exitosos.
Oportunidades y desafíos a la hora de implementar el Social Media.
Incidencia del Social Media en la productividad: SM externo o interno a la empresa.

MÓDULO 3.-Auditoría Social Media
Análisis interno y externo.
Resultados y Evaluación de la auditoría.

MÓDULO 4.-Plan de Social Media
Marketing y Comunicación.
Atención al Cliente.
Estrategia para elaborar el plan de social media.
Innovación.
Presupuestar un plan de social media.

MÓDULO 5.-Gestión del Conocimiento
Comunidades internas y externas.
Construyendo una comunidad: comunidades de conocimiento, aprendizaje y práctica.
Identidad digital: Construcción y gestión.
Vigilancia 2.0: herramientas para la investigación de marketing y captura de la información estratégica. Métricas Web: parámetros de medición de actividad.

MÓDULO 6.-Herramientas de Colaboración
Wikis, construyendo colaborativamente.
Escritorio 2.0 Escritorios Virtuales.
Herramientas de productividad, GTD y modelos de gestión de equipos de trabajo (scrum organization).

MÓDULO 7.-La Figura del Community Manager
Redes sociales y Community manager.
Branding (marca personal): el Social Media para construir imagen.
Networking profesional.

MÓDULO 8.-Herramientas de trabajo del Community Manager
Herramientas de monitorización de redes sociales.
Herramientas para la gestión de las redes sociales.
Herramientas de Analítica Web.
Introducción a la gammificación como herramienta para el community manager.

MÓDULO 9.-Marketing de Posicionamiento y Analítica web
Introducción al Marketing de Búsqueda y KW Research.
Social Link Building.
Cuadro de mando para campañas SEO.
Introducción a la analítica web.
Google Analitycs.
Análisis y Optimización Web.
Growth Hacking.

MÓDULO 10.-Content Marketing
Creación de un blog: su papel en la estrategia empresarial y el social media.
Inbound marketing.
Marketing de contenidos.
Branded Content y Storytelling.
El contenido como eje de la estrategia de marketing.
Generar contenidos: promoted content, brandjournalism y newsjacking.

MÓDULO 11.-Principales Redes Sociales
Facebook.
Twitter.
Cuadros de mando.
ADS de redes sociales.
Pinterest.
Redes Sociales Profesionales: LinkedIn.
Otras redes sociales.

MÓDULO 12.- Reputación y Gestión de crisis (ORM)
La reputación digital.
Gestión de crisis en redes sociales.
Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.

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