Master Dirección y Gestión de Agencias de Viajes Online

Masters y Formación de CENTRO EUROPEO DE MASTERS Y POSTGRADOS

Master  Dirección y Gestión de Agencias de Viajes Online

Presentacion
El turismo es uno de los sectores claves para la economía española, un sector que no decae con la crisis y que goza de una alta demanda de profesionales. Con este master trendrás la oportunidad de hacer entre 60 y 300 horas de prácticas en empresas como agente de viajes. Este master de CEMP está pensando para adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes, gestiones de marketing y recursos humanos. También para el dominio de los diferentes tipos de venta, ofreciendo siempre la máxima calidad en el servicio a sus clientes.

Temario
1. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO
Turismo: concepto y tipologías. El mercado turístico y la distribución turística.
2. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
Fuentes de información de las Agencias de Viajes. Análisis de la demanda turística. Demanda y mercado turístico.
3. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA
Introducción a la oferta turística. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos. La intermediación en la venta de transporte por carretera. La intermediación en la venta de transporte aéreo. La intermediación en la venta de transporte ferroviario. La intermediación en la venta de transporte acuático. La intermediación en la venta de viajes combinados. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios. La intermediación en la venta de viajes profesionales. Las Agencias de Viajes y la promoción de la oferta turística sostenible.
4. GESTIÓN DEL MARKETING
El marketing en las Agencias de Viajes. Marketing y mercado turístico. Dirección de marketing en las Agencias de Viajes. El plan de marketing. La publicidad en las Agencias de Viajes. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías.
5. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Naturaleza de las Agencias de Viajes. Las Agencias de Viajes como Organización. Marco normativo de las Agencias de Viajes I. Marco normativo de las Agencias de Viajes II.
6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
La estrategia en la empresa. Dimensiones de la dirección estratégica. Planificación y estratégia en la Agencia de Viajes. Elementos de la planificación estratégica de las Agencias de Viajes.
7. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIAS DE VIAJES
Competencias profesionales. Competencias de eficacia personal del director de la Agencia de Viajes. Competencias estratégicas. Competencias intratégicas del director de Agencia de Viajes.
8. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES
La relación laboral. El contrato de trabajo. Gestión de personal I. Las nóminas. Gestión de personal II. La seguridad social. Introdución a la contabilidad. El ejercicio contable. Gestión contable de gastos e ingresos. Gestión contable de inmovilizado. Gestión contable de operaciones de tráfico. Introducción al derecho tributario. El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF). El IVA en las Agencias de Viajes. El impuesto sobre sociedades.
9. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Introducción a la dirección y gestión de recursos humanos. Análisis y valoración de un puesto de trabajo. Proceso de selección de recursos humanos. Actitudes hacia el trabajo y motivación laboral. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el contexto laboral.
10. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES
La calidad en las Agencias de Viajes. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las Agencias de Viajes. La gestión de la calidad en las Agencias de Viajes. Gestión de la mejora de la calidad en las Agencias de Viajes. Administración de la calidad en las Agencias de Viajes.

SOLICITAR INFORMACIÓN SIN COMPROMISO

Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes


TUS DATOS: Los datos que aparecen con el símbolo * son requeridos

HombreMujer

Al pulsar sobre el botón Recibir información gratis
acepta las condiciones generales de privacidad

Recibir información