Adquirir una visión global de la gestión empresarial supone un requisitoimprescindible para cualquier directivo que quiera desenvolverse con solvencia en un ámbito tan competitivo como el actual. 

Destinatarios:
Profesionales técnicos y personal administrativo que quieran integrar sus conocimientos con las diferentes áreas funcionales de la empresa son los principales destinatarios de este programa formativo siendo también un eficaz instrumento de adaptación al entorno empresarial para aquellos jóvenes universitarios o recién titulados que pretendan adquirir con rapidez capacidad de liderazgo y que tengan vocación por la dirección de empresas. 

Contenidos:
1. La Estrategia Competitiva en las Empresas.
2. La Dirección de Marketing.
3. Telemarketing.
4. La Atención al Cliente.
5. La Fidelización de Clientes.
6. Procesos.
7. Procesos en Servicios.
8. Logística y Distribución.
9. Dirección Financiera.
10. Comercio Exterior.
11. Auditor de Calidad.
12. Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004.
13. Prevención de Riegos Laborales. Nivel Básico 50 h.
14. Dirección de los RR.HH.
15. Habilidades Directivas.