ESERP es una Escuela de Negocios de prestigio en el ámbito nacional e internacional, al servicio de la sociedad, oficialmente autorizada para impartir enseñanza de nivel universitario y con una reconocida experiencia de veinticinco años en la formación superior.

ESERP Business School a través de la docencia de expertos cualificados en las diferentes áreas de la Empresa y su entorno, se consigue preparar y dotar al alumno de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en la Dirección de Empresas Turísticas tanto en el campo empresarial como de los negocios (Cadenas Hoteleras, Agencias de Viajes, Restauración, Empresas Turísticas de Ocio, Grandes Tour Operadores, otros), así como de los principios y valores éticos que deberían desarrollar en las empresas sus propios directivos. 

Los Objetivos del Master
Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen:

Conocimientos sobre la Globalización de los mercados turísticos.
Adaptación constante a los recursos e innovaciones tecnológicas.
Medios para el desarrollo de Sistemas de calidad y de gestión en el turismo.
Capacidad para la Gestión y financiación de proyectos turísticos.
Visión de las nuevas tendencias del mercado turístico.
Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
Hábito de trabajar en equipo.
Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.

así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.
A través de la docencia de expertos cualificados en las diferentes áreas de la Empresa y su entorno, se consigue preparar y dotar al alumno de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en la Dirección de Empresas Turísticas tanto en el campo empresarial como de los negocios (Cadenas Hoteleras, Agencias de Viajes, Restauración, Empresas Turísticas de Ocio, Grandes Tour Operadores, otros), así como de los negocios, que les permitirá analizar: la Globalización de los mercados, Sistemas de calidad y gestión, Gestión y financiación de proyectos, Aspectos sociológicos, Planificación estratégica y Análisis de la productividad, así como de los principiosy valores éticos que deberían desarrollar en las empresas sus propios directivos. 

Metodologías que se Utilizan
Método del caso y la simulación
Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, IMD Internacional, Harvard Business School, entre otras).

Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard
Herramienta homologada por los creadores de la Metodología Balanced Scorecard, David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School para la:

Gestión de costes por actividades.
Gestión de procesos de actividades
Optimización de márgenes
Gestión financiera
Gestión de marketing 

Método de Tecnología de Formación Inteligente
Método para gestionar de manera eficaz en cualquier situación de negocio en el ámbito empresarial.

El Máster se desarrolla en sesiones impartidas por académicos, directivos, consultores y expertos del sector. Es imprescindible para obtener la titulación la asistencia del 80% de la totalidad del curso y superar el proyecto final del Máster, junto con las pruebas de autoevaluación.

Las mil quinientas horas se configuran a través de las clases presenciales y semipresenciales que constan de trabajo en equipo, preparación individualizada, uso de herramientas tecnológicas, elaboración y ejecución del proyecto final. 

Profesorado
ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial.

Perfil del Profesorado

Alto grado de especialización.
Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor.
Experiencia en la docencia y en la formación de directivos.
Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial

Profesores Invitados

Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP
tiene establecidos convenios de colaboración. 

Estructura del Programa
Análisis del sector turístico nacional e internacional.

Nuevos modelos de negocio en el sector turístico.

Dirección de Marketing turístico: Estrategias y posicionamiento.

Selección de mercados y política de precios.

Desarrollo de los planes de marketing y lanzamiento de nuevos productos.

Dirección financiera y control económico del sector.

Protocolo en el sector turísico.

Tratamiento jurídico y fiscal en el sector turístico.

Fuentes de financiación de los proyectos turísticos.

Valoración de empresas e inversiones.

Habilidades Directivas. Comportamiento humano, liderazgo, coaching, empowerment, mentoring.

Dirección Comercial de empresas turísticas.

Redes comerciales y estrategias de venta.

Dirección de Producción, Operaciones, logística y Calidad.

Merchandising, Promociones y Publicidad.

Ferias, Congresos y Convenciones.

Control económico del sector.

Ética Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa.

Turismo y Sostenibilidad. La gestión ambiental.

Gestión Hotelera, de restauración, ocio y transporte.

Tour operadores.

Balanced Scorecard: como diseñar estrategias en el sector turístico.

Business Game. Simulador de gestión y dirección de empresas turísticas.

Proyecto final: Strategy Business Plan.

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.

(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.