Preguntas más frecuentes:
¿Cuándo y cómo tengo que realizar el pago del curso?
Una vez que el alumno recibe el e-mail de selección al programa que ha solicitado, tendrá un plazo de aproximadamente de 30 días para realizar el pago correspondiente a la reserva de plaza (1.000 euros).

El resto tendrá que abonarlo en dos plazos: junio y septiembre.

En el e-mail de selección el alumno recibe los datos bancarios necesarios para realizar el pago a la Fundación EOI mediante transferencia bancaria.

Los gastos por comisiones bancarias (tanto de transferencia como por cambio) son por cuenta del alumno.

¿Cómo tramito el visado para la estancia en España?
Cuando el alumno realiza el pago de la reserva de plaza, la Fundación EOI le envía por correo postal una carta de matriculación al programa, donde se indican las fechas y lugar exacto de realización del mismo. Esta carta deberá ser presentada en el Consulado.

Tanto la petición de cita, como la preparación de documentos necesarios, como los pagos necesarios para la obtención del visado son por cuenta del alumno. Si el Consulado solicita un seguro médico diferente al que EOI proporciona al alumno, este deberá sacarse el seguro extra y abonarlo por su cuenta.

¿Si no hay alumnos suficientes para realizar mi especialidad qué pasaría?
En caso de que una especialidad se tenga que desconvocar por no haber un número suficiente de alumnos, se daría la opción al alumno o bien de cambiarse a otra especialidad que sí se realice o bien de darse de baja del programa, caso en el que se le devolvería la reserva de plaza abonada.

¿Qué cubre el seguro médico de la Fundación EOI?
El seguro médico que la Fundación EOI proporciona a los alumnos les cubre asistencia médica únicamente durante los días exactos de duración de la etapa presencial en España.

¿En qué consiste la fase virtual?
El alumno tiene que bajarse de Internet cierta documentación, casos y formularios, trabajar y estudiar con ésta y cuando se le indique enviar cuestionarios de evaluación.

El horario de conexión a Internet es el que prefiera el alumno, ya que puede bajarse los documentos, trabajar con ellos en el horario que prefiera y devolver los cuestionarios por e-mail, también en el horario que desee, cumpliendo necesariamente los plazos de trabajo de cada semana.

¿Qué ocurre si tengo que darme de baja al Programa?
Los 1.000 euros de reserva de plaza no serán devueltos. Únicamente se podrá guardar la plaza para la siguiente edición del Programa TICAL. En caso de no venir a esta, EOI se quedaría definitivamente esa cantidad.

¿Y si no obtengo el visado?
Una vez justificada la denegación del visado, EOI devolverá únicamente el importe correspondiente del último pago realizado en septiembre. Por lo tanto, el alumno realizaría la fase virtual y al no poder hacer la fase presencial por problemas de visado, recibiría el certificado correspondiente a la fase realizada.

Claustro:
El Claustro de profesores de EOI Internacional está compuesto por más de doscientos profesionales que proceden del mundo de la empresa.
Se ofrece a continuación un listado que muestra a algunas de las empresas de procedencia de nuestros profesores:
• Aena
• Amper
• Ascamm
• Cetel
• Clh,
• Club de Calidad
• Cotec
• Deloite
• Endesa
• Enresa
• Farebus
• Grupo BBVA
• Grupo Santander
• Henkel
• Hewlet Packard
• IBM
• Indra
• Inmark
• Juran
• Ono
• Price Waterhouse
• Repsol
• Siemens
• Tecnoma
• Telefónica
• Vodafone
• Wanadoo

Metodología:
La metodología del Programa TICAL desarrolla una fórmula de clases presenciales principalmente prácticas ya que pretendemos formar a profesionales preparados para desarrollar actividades de gestión y dirección en las distintas especialidades del Programa Tical.
El Programa es de65 créditos divididos en tres etapas (duración: 9 meses).
Fase Virtual (25 créditos)
Esta fase se desarrolla a través del 'Portal Académico TICAL' en Internet y tiene una duración equivalente a 200 horas dedicadas a mejorar el nivel de conocimiento de la materia que no posee el alumno y al planteamiento del Proyecto final.
Fase Presencial (20 créditos)
La fase presencial se desarrolla en España, durante un mes el alumno asistirá a clases presenciales en horario intensivo de mañana y tarde. Al finalizar esta etapa el alumno recibirá un Certificado de Asistencia a esta fase.
Fase Proyecto (20 créditos)
El proyecto consiste en la realización de un trabajo de aplicación práctico en grupo y tiene una duración estimada de 200 horas. La realización del proyecto tiene como paso previo la presentación de un anteproyecto al director del curso, quien analizará la viabilidad de la propuesta, aceptándola, rechazándola o proponiendo los cambios que crea convenientes.
Los tutores del proyecto son profesores de EOI, especialistas en los temas a desarrollar en cada proyecto. La fase de ejecución del proyecto se realiza a través del 'Portal Académico EOI América' en Internet. El proyecto final se enviará por correo a EOI. Una vez aprobado, EOI enviará al alumno su diploma y certificado correspondientes.

Objetivos:
La Fundación EOI, en su condición de institución de interés público, ofrece el Programa TICAL a los titulados universitarios americanos que quieran ampliar, actualizar o profundizar sus capacidades y conocimientos para la empresa.
En este marco, según la opinión de directivos del sector empresarial, la competitividad empresarial y el desarrollo económico de los países van unidas. Para ello es necesario la formación, el manejo de herramientas de aprendizaje y sobre todo conocimientos técnicos, siempre desde un punto de vista de dirección y liderazgo.
Este programa ofrece, con un coste muy asequible, la posibilidad de realizar Master orientados a la Gestión Directiva y de las Tecnologías de la empresa.
Los objetivos específicos del Programa TICAL son:
• Incrementar significativamente la transferencia de herramientas y contenidos para la gestión de la empresa americana
• Promover el acercamiento y conexiones entre el tejido económico español y el americano
• Identificar las necesidades más críticas de profesionales y directivos en materia de conocimientos para la dirección, gestión empresarial y tecnológica
• Desarrollar un proceso de formación basado en la experiencia empresarial.
Las características principales que definen el Programa TICAL son:
Duración del programa: 65 créditos – 9 meses
:: Fase Virtual:25 créditos (3 meses) a través del ''Portal Académico TICAL" en Internet. Fecha de inicio: Julio de 2008
:: Etapa presencial: 20 créditos un mes en régimen intensivo en España. Fecha de realización: a continuación de la Fase Virtual (entre Octubre de 2008 y Diciembre de 2008)
:: Desarrollo de un proyecto tutorizado: 20 créditos (5meses) en el lugar de origen, una vez finalizada la parte intensiva en España
Distribución por horas y créditos
:: Número total de horas (créditos): 650 horas (65 créditos)
:: Fase Virtual: 250 horas (25 créditos).
:: Proyecto: 200 horas (20 créditos).
:: Horas lectivas presenciales: 200 horas en España (20 créditos).
Lugar de realización: España y país de origen
:: Fase Virtual y Proyecto: en país de origen
:: Fase Presencial: un mes intensivo en España.
Plazo de presentación de solicitudes
:: Del 1 de Enero de 2008 al 30 de Abril de 2008

Plazo de comunicación de admisiones
:: Mayo de 2008.
Titulación otorgada
El alumno tiene que aprobar las 3 etapas del programa para obtener los títulos siguientes: Diploma acreditativo del Master Executive y Certificado Descriptivo de Estudios (Titulos propios de la Fundación EOI: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España).
Preguntas más frecuentes
Utilice este hipervínculo para consultar las preguntas más frecuentes del Master Executive TICAL (.doc)

PROGRAMA ACADÉMICO
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOGÍSTICA
• Introducción: La forma de competir y el Sistema de Operaciones
• Los Sistemas de Gestión de Producción
• Planificación y Dimensionamiento de recursos
• Rentabilidad en la toma de decisiones. Teoría de las Limitaciones
• Mejora de la Productividad: Just in Time y Lean Manufacturing
• Control de proyecto: el método EVA y TPM. El flujo de caja de proyecto.
• La gestión de los riesgos del proyecto: identificación, análisis, respuesta y seguimiento.
• Gestión de las adquisiciones de proyecto: estrategia contractual, ciclo de compra en proyectos e imputación de costes.
• Gestión de las comunicaciones en dirección de proyectos. El plan de comunicaciones del proyecto.
• Gestión de los RRHH del proyectos: Funciones y responsabilidades del equipo de proyecto.
• La oficina de proyectos. Funciones y responsabilidades. Portafolio de proyectos. Niveles de madurez.

GESTIÓN DE PERSONAS Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS
• Responsabilidades directivas
• Liderazgo
• Comunicación y feedback (reacción)
• Presentaciones efectivas
• Gestión del tiempo
• Dirección de equipos y trabajo en equipo
• Dirección por objetivos y gestión del rendimiento
• Motivación
• Gestión de conflictos
• Técnicas de negociación
• Resolución de problemas y toma de decisiones
• Control y prevención del estrés
• Los Nuevos Condicionantes de la Gestión de Personas:
• Las Nuevas Herramientas de Gestión para los Departamentos de RR.HH: la importancia de la RSC 

GESTIÓN FINANCIERA
• Análisis económico-financiero
• Evaluación y selección de inversiones
• Gestión de costes
• Gestión del circulante
• Planificación financiera y control de gestión 

GESTIÓN APROVISIONAMIENTO. INVENTARIO Y ALMACENES
• Características y tipos de inventario, gestión y costes
• La función de compras como centro de beneficios
• Gestión de los suministradores
• Manutención y diseño de almacenes 

LOGÍSTICA EN DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
• La cadena de suministros. Concepto de integración. Procesos logísticos. El contexto en las cadenas. Decisiones estratégicas. Áreas de Best Practices
• Evaluación y análisis de las redes logísticas básicas. Distribución Física. Decisiones de diseño. ECR y DRP. Trazabilidad
• Canales y Logística en el punto de venta. Tipología de canales. Distribución en tiendas. Costo y servicio. Logística en consumo
• Operadores logísticos en la distribución .Procesos de tercerización. Selección, contratación y puesta en marcha. Sistemas de información y control
• La logística inversa. Logística y medio ambiente. Reciclado. Impacto logístico 

GESTIÓN DE LOS SISTEMA DE TRANSPORTE
• La función y estrategias del transporte
• Modos de transporte, aspectos técnicos y económicos
• Los operadores logísticos. Transporte internacional
• La aduana, funciones
• Protección física de las mercancías, gestión del riesgo 

SISTEMAS DE GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO (ERP, CRM, ETC). DEFINICIÓN, TIPOS, E INTEGRACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
• ERP: Definición, Características, tipos, Elección, Implantación, Costes, Procesos, Conclusiones
• ERP-Extendido: CRM (Cliente) , SRM (Proveedor), SCM (Suministro), E-Business (Análisis)
• BI (Business Intelligence) Conceptos, DataWareHouse, Herramientas, CPM-Cuadro de Mando 

CALIDAD EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA
• Conceptos generales de calidad
• El aseguramiento de la calidad: las Normas ISO 9000 y su aplicación a la logística
• La mejora continua
• Gestión y mejora de los procesos: Aplicación práctica a la Gestión Logística 

PROYECTO FINAL