Descripción del curso:
OBJETIVOS DEL EXPERTO:

• Conocer y dominar los fundamentos y los distintos modelos de comunicación corporativa.
• Aprender las técnicas de la comunicación interpersonal.
• Conocer y aplicar los principios de la armonización financiera.
• Conocer y aplicar los principios de la riqueza material.
• Dirigir programas de identidad visual.
• Crear y gestionar gabinetes de prensa.
• Capacitarse para emprender un lobby.
• Gestionar situaciones de crisis.

ÁREAS DEL EXPERTO

FUNDAMENTOS Y MODELOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Módulo 1. Los fundamentos de la comunicación humana
Módulo 2. El modelo de comunicación

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Módulo 1. Las habilidades sociales
Módulo 2. Las relaciones humanas
Módulo 3. Componentes verbales de las habilidades sociales
Módulo 4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla
Módulo 5. La comunicación telefónica
Módulo 6. Comunicación no verbal

PRINCIPIOS PARA LA CREACIÓN DE RIQUEZA
Módulo 1. Ecología de la comunicación
Módulo 2. La filosofía financiera
Módulo 3. La rentabilidad comunicacional

ATENCIÓN AL CLIENTE
Módulo 1. Definición
Módulo 2. La experiencia de consumo
Módulo 3. El programa de fidelización del cliente
Módulo 4. Atención al cliente en el punto de venta
Módulo 5. Solución de conflictos

LA COMUNICACIÓN PERIODÍSTICA Y POLÍTICA
Módulo 1. Breve historia de los efectos que los medios de comunicación de masas ejercen sobre las personas
Módulo 2. La comunicación periodística
Módulo 3. Relaciones institucionales: el lobby
Módulo 4. La comunicación política

EL PROGRAMA DE IDENTIDAD VISUAL
Módulo 1. Antecedentes históricos
Módulo 2. Definición de identidad visual
Módulo 3. La función comunicativa de la identidad visual
Módulo 4. El programa de identidad visual
Módulo 5. Metodología en la creación de un programa de identidad
 

LA COMUNICACIÓN PÚBLICA: PRESENTACIONES EFICACES
Módulo 1. Fundamentos de la comunicación pública
Módulo 2. La puesta en acción: presentaciones eficaces

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE SITUACIONES DE CRISIS
Módulo 1. La civilización del riesgo
Módulo 2. La comunicación de crisis
Módulo 3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta

DESARROLLO PERSONAL
Módulo 1. Definición de desarrollo personal
Módulo 2. Principios de salud


Homologaciones: 
Clay Formación Internacional recibe las homologaciones de APEL (Asociación de Proveedores de eLearning), AEFOL (Asociación Española de Formación On Line) y AEDETP (Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional)