Master Experto en Habilidades para la Dirección de Equipos de Trabajo Online

Masters y Formación de INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal

Master Experto en Habilidades para la Dirección de Equipos de Trabajo Online

  • Tipo de Master:Experto
  • Modalidad:Online
  • Fecha inicio: Online
  • Fecha fin:Online
  • Duración:350 Horas
  • Precio: 615 €

Temario

MÓDULO 1. Dirección Estratégica de la Empresa, Técnicas de Gestión y Organización empresarial, Marketing, RR.HH y Liderazgo

UNIDAD DIDÁCTICA 1.

EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

Las PYMES como organizaciones.
Liderazgo.
Un nuevo talante en la Dirección.

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO

Introducción.
Utilidad del Plan de Empresa.
La Introducción del Plan de Empresa.
Descripción del negocio. Productos o servicios.
Estudio de mercado.

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN

Plan de Marketing.
Plan de Producción.

UNIDAD DIDÁCTICA 4.
EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS

Infraestructuras.
Recursos Humanos.
Plan Financiero.
Valoración del riesgo. Valoración del proyecto.
Estructura legal. Forma jurídica.

MÓDULO 2. Habilidades Directivas

UNIDAD FORMATIVA 1.

EL DIRECTOR EN LA EMPRESA: PROCESO DIRECTIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN


UNIDAD DIDÁCTICA 1.
PROCESO DIRECTIVO, LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

El proceso directivo
Fases del proceso directivo: planificación, organización, dirección y control
Liderazgo: dirigir y orientar
Motivación y necesidades

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PROCESO, ESTRATÉGIA, EJECUCIÓN Y DESARROLLO

Introducción a las funciones de la dirección
Los procesos de dirección
El directivo como estratega
El talento ejecutivo
El desarrollo de la autoridad

UNIDAD FORMATIVA 2.
LA NEGOCIACIÓN: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y SUJETO NEGOCIADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1.
LA NEGOCIACIÓN PARA CONDUCIR AL ACUERDO

Conceptualización de la negociación
Estilos de negociación y factores para su elección
Vías de negociación
Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS

Estrategias de negociación para la consecución de objetivos
Tácticas de negociación para la consecución de objetivos
Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
EL SUJETO NEGOCIADOR

Variables en la personalidad del negociador
Habilidades necesarias para ser un buen negociador
Características para ser un buen negociador
Tipos de negociadores
Técnicas psicológicas para la captación de la información: la programación neurolingüística

UNIDAD FORMATIVA 3.
GESTIÓN DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1.
LAS RELACIONES GRUPALES

El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones
Los roles. El desempeño de funciones en el grupo
El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder
La comunicación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
LA DINÁMICA DE GRUPOS

Aproximación a las dinámicas de grupos
Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades
Criterios de clasificación de las técnicas grupales
Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia
Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda
Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo
Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos
Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de evaluación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 4.
DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

Presentar la información
¿Cómo formular y responder preguntas?
La importancia de fomentar la intervención de los participantes
Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales
El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados
El acta de la reunión: constancia documental

UNIDAD DIDÁCTICA 5.
HABILIDADES SOCIALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS

Las habilidades sociales: definición y carácterísticas
La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo
La empatía: componentes
La escucha activa y la comunicación
La autoestima: aproximación y técnicas de mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 6.
EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO

Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder
Funciones esenciales del líder
Funciones complementarias del líder
Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias
Ventajas del trabajo en equipo
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 7.
FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO: MEJORAS

Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje
Técnicas de trabajo en equipo

UNIDAD FORMATIVA 4.
GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1.
APROXIMACIÓN: PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

El conflicto en las organizaciones
Perspectivas del conflicto
Elementos a considerar. Tipos de conflictos
Niveles del conflicto
Prevención del conflicto: Estrategias
La gestión de conflictos
Resolución del conflicto: Estrategias

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO

Aproximación al estrés. Estrés positivo y negativo
Factores causantes del estrés
Síntomas de estrés positivo y negativo
El estrés y el entorno laboral
Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
Características individuales del Estrés
Consecuencias del estrés sobre la salud
Efectos del estrés
Condicionantes del estrés en el puesto de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

La motivación en el entorno laboral
Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso
El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación
La satisfacción laboral: actitudes y conducta

UNIDAD FORMATIVA 5.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1.
LA COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación
Las diferentes formas de comunicación
Obstáculos en la comunicación
La comunicación efectiva: características
Normas para la interacción con el interlocutor

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
Comunicación e Información en la empresa
Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal
La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
La comunicación externa de la empresa
Centralización y descentralización en la comunicación empresarial
Herramientas de comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación
Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
Entablar relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4.
LAS RELACIONES INTERPERSONALES

La comunicación interpersonal
Filtros y Barreras de la Comunicación
El conflicto interpersonal
Cómo expresar críticas y sentimientos
La escucha activa
Obstáculos a la escucha activa
Técnicas para mejorar la escucha activa

MÓDULO 3. Liderazgo Empresarial, Coaching y Dirección de Equipos de Trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 1.

La Empresa, la Administración y tipos de Organizaciones

Importancia de las organizaciones en nuestra sociedad
La Organización
Diferentes tipos de organizaciones
La estructura de la organización
Cambio y desarrollo en la organización
El coach y los cambios
La cultura de coaching
Humanizar las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
Importancia del Equipo en las organizaciones

Los equipos en las organizaciones actuales
La eficacia de los equipos: algunos modelos
Metodología para la composición de equipos, recursos y tareas
El trabajo en equipo: los procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
El Papel del líder en el equipo

Liderazgo: funciones y factores
Teoría del liderazgo
Los distintos estilos de liderazgo y sus diferencias
El líder: funciones y factores que condicionan su comportamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 4.
Coaching como ayuda al liderazgo de empresa

El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
El coaching como estilo de liderazgo.
El coach como líder y formador de líderes.
Cualidades del líder que ejerce como coach

UNIDAD DIDÁCTICA 5.
Herramientas de Coaching Ejecutivo

El coaching ejecutivo
Cualidades y competencias.
Desarrollo de formación y experiencia empresarial
Dificultades del directivo. Errores más comunes.
Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6.
La mejora del funcionamiento del equipo

Adaptación y aprendizaje: Los Programas de entrenamiento
Las principales técnicas de desarrollo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 7.
Aplicación de las Dinámicas de Grupo

Las dinámicas de grupo
Aplicar las dinámicas de grupos a los distintos campos de la vida social
¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?
El uso de las técnicas de grupo
El dinamizador: papel y funciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8.
Clases de dinámicas de grupo

Tamaño del grupo
Participación de los expertos
Objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 9.
Empleo de dinámicas de grupo para la solución de conflictos en la empresa

Elementos positivos y negativos de los conflictos
Conceptos de conflicto y violencia
Prevención del conflicto.
Análisis y negociación.
Búsqueda de soluciones.
Metodología básica para el trabajo colaborativo y la resolución de conflictos

MÓDULO 4. Conflictos: Prevención, Gestión Y Solución

UNIDAD DIDÁCTICA 1.

Gestión de Conflictos: Aspectos Generales

El conflicto: aproximación al concepto
Clases de conflicto
- Clasificaciones de los conflictos según su alcance o efectos
- Clasificaciones de los conflictos según su contenido
-Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza
Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto
- La perspectiva individual
- Enfoques estructurales
- La perspectiva psicosocial
Modelos de conflicto
- El modelo general del conflicto de Thomas
- El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert
- El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar

UNIDAD DIDÁCTICA 2.
Elementos clave en el conflicto: Ansiedad, Estrés y Habilidades sociales

Elementos clave en el conflicto: estrés, ansiedad y habilidades sociales
Estrés
- Qué es el estrés
- Tipos de estrés
- Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo
Ansiedad
- Respuestas de ansiedad agrupadas en los tres sistemas de respuesta humana
- Diferenciación de los trastornos por ansiedad
Habilidades Sociales
- Habilidades sociales y autoestima
- Asertividad

UNIDAD DIDÁCTICA 3.
Gestión y Prevención del Conflicto

Dinámica del conflicto
La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
- Funciones y disfunciones del conflicto
- La perspectiva de la Gestión productiva del conflicto
- Utilización del modelo del conflicto productivo
Teoría del liderazgo: enfoques
- Enfoques centrados en el líder
- Teorías situacionales o de contingencia
Estilos de liderazgo
- Otra clasificación de tipos de liderazgo
El papel del líder
- Factores que condicionan el comportamiento de un líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del Liderazgo

UNIDAD DIDÁCTICA 4.
Afrontar los Conflictos

Qué es un problema, qué es un conflicto
Estilos de afrontamiento del conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y por qué aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
¿Por qué se fracasa en resolver conflictos?
Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
- Programa de entrenamiento
- Técnicas de desarrollo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 5.
Técnicas para la Resolución de Conflictos

Concepto y naturaleza del conflicto: Perspectiva positiva
Fuentes de Conflicto
Manejo del Conflicto
Supresión de obstáculso y satisfacción de necesidades
Fases en la resolución de conflictos
Destrezas para la Resolución de Conflictos
Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
Prevención del conflicto
Métodos para la Resolución de Conflictos: Mediación, Conciliación, Arbitraje, Negociación y Proceso judicial
- Mediación
- Conciliación
- Arbitraje
- Proceso judicial
- Negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 6.
Dinámicas de grupo en la Resolución de Conflictos

Condiciones básicas para la acción del Grupo
- Grupo
- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
Dinámicas de Grupo
- Aplicación a los distintos campos de la vida social
- Roles en las dinámicas de grupo
Técnicas de Dinámicas de Grupo en la Resolución de Conflictos
- Elección de la técnica adecuada
- Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
- El papel del dinamizador
Clasificación de las dinámicas de grupo
- Según el tamaño
- Según la participación de expertos
- Según los objetivos

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