Introducción
Disponer de personal preparado para las diversas tareas administrativas del secretariado, organización de reuniones, atención telefónica, etc. y además con capacidad de asumir responsabilidades, de implicarse en la actividad de la empresa gracias a una visión amplia de la empresa y su organización, convierten al asistente de dirección en un puesto de trabajo con gran potencial. Este curso permite profundizar en las técnicas de gestión administrativa, la gestión de la comunicación y global y en el conocimiento de los sistemas de información (ERP, CRM, SCM,...).

Perfil profesional
El curso capacita al titulado para asistir a la Dirección en el desarrollo e implementación eficiente de sus responsabilidades, mediante el desarrollo autónomo y proactivo de las distintas tareas administrativas que le dan apoyo, gracias a su capacitación con relación a las técnicas de secretariado, la comunicación interna y externa, los sistemas de información de la empresa y el uso de las aplicaciones informáticas más habituales.
Ejercerá su función con una visión global de la empresa y de su entorno, de su organización y según las normas internas y los objetivos establecidos.

Competencias
• Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus posibles tipos de organización y procesos de gestión empresarial.
• Comprender globalmente la función logística dentro del marco empresarial.
• Valorar del marketing y la investigación de mercado en la toma de decisiones.
• Comprender y analizar, a nivel básico, la contabilidad de la empresa: su funcionamiento y el Plan General Contable.
• Comprender los aspectos jurídicos y laborales inherentes a la contratación laboral y valorar su incidencia en las políticas desarrolladas en materia de recursos humanos.
• Organizar las actividades propias y de la dirección con proactividad, coordinando las agendas, gestionando el tiempo eficientemente y manteniendo la imagen corporativa.
• Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización, negociando las condiciones a fin de conseguir los resultados definidos y la mejora de la calidad del servicio.
• Negociar la organización de viajes nacionales e internacionales, atendiendo a los plazos y las normas internas, consiguiendo la máxima rentabilidad y eficiencia.
• Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.
• Reconocer los flujos de comunicación interna y generar los documentos necesarios para su correcta transmisión.
• Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos externos así como a proyectar una imagen favorable. 

Plan de estudios
Programa 
• La empresa
• Procesos y logística
• Marketing
• Finanzas
• Recursos humanos
• Gestión del tiempo
• La organización de los recursos humanos
• Preparación de reuniones, entrevistas y actos protocolarios
• Organización de viajes nacionales e internacionales
• La acogida a los visitantes de la empresa
• La comunicación en una organización
• La comunicación interna de la empresa
• La comunicación externa de la empresa
• La comunicación en la Administración Pública
• La gestión de la información y el conocimiento en la empresa
• Tecnologías de la información y procesos de negocio