Introducción
En un entorno de creciente exigencia social y legal, disponer de expertos en la gestión cualitativa de los procesos resulta de vital importancia para las empresas.
Este curso ofrece las claves necesarias para la implantación de los estándares de calidad más reconocidos y prestigiosos en el ámbito empresarial, el ISO 9001 a la calidad en los procesos y el ISO 14001 de gestión medioambiental.

Perfil
El curso capacita al titulado para analizar, implantar y gestionar el sistema de gestión de calidad de una organización, en base a la norma internacional ISO 9001:2008 y el sistema de la gestión ambiental de la empresa, en base a la norma ISO 14001
El titulado podrá llevar a cabo la evaluación y mejora del sistema de gestión de calidad, a través de la norma internacional UNE-EN ISO 9004:2009, así como la integración de ambas normas para simplificar la gestión global de la empresa.

Competencias
• Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus posibles tipos de organización y procesos de gestión empresarial.
• Comprender y aplicar las principales normativas de gestión y los modelos de referencia de gestión de calidad y gestión ambiental.
• Interpretar la norma ISO 9001 y planificar y coordinar la implantación de un sistema de gestión de calidad en base a la misma.
• Diseñar y documentar un sistema de gestión de calidad, basándose en la norma ISO 9001, incorporando la filosofía de la gestión basada en procesos.
• Organizar y implementar auditorías de calidad, en base a la norma ISO 19011.
• Diseñar un plan de mejora adaptado a las necesidades de la organización, tomando como base las orientaciones de la norma ISO 9004:2009, mediante la identificación y análisis de una evaluación basada en elementos clave y elementos detallados.
• Organizar y planificar un sistema de gestión ambiental, teniendo en cuenta los actores administrativos principales y la normativa ambiental específica de la actividad de una empresa.
• Realizar el seguimiento y control de las actividades medioambientales de una empresa.
• Tomar decisiones y aplicar los recursos necesarios para la resolución de carencias legislativas de índole ambiental en la empresa.
• Tomar decisiones en el mantenimiento de SGA y la búsqueda de la mejora continua del sistema.
• Interpretar los requisitos de las diferentes normas de gestión ambiental, de calidad y de seguridad laboral. 

Plan de estudios
Programa
La empresa
Procesos y logística
Marketing
Finanzas
Recursos humanos
Calidad como necesidad estratégica
Gestión de la calidad personal
Introducción a la gestión por procesos
Interpretación de la Norma ISO 9001:2008
Documentación e implantación del Sistema de gestión de calidad
Auditoría de calidad
Introducción a la gestión para el éxito sostenido
Evaluación ISO 9004
La empresa y el medio ambiente
El medio ambiente en el siglo XXI: problemática actual
El derecho ambiental
Requisitos ambientales
Herramientas ambientales aplicables a un SGA
Herramientas ambientales aplicables a un SGA
Sinergias con otros sistemas de gestión