Master Mdt - Máster en Dirección y Administración de Empresas Turísticas Online

Masters y Formación de CEUPE Centro Europeo de Postgrado y Empresa

Master Mdt - Máster en Dirección y Administración de Empresas Turísticas Online

TEMARIO DEL PROGRAMA ACADÉMICO
El temario de este programa académico, así como sus contenidos, han sido diseñados, planificados y desarrollados por profesionales expertos con años de experiencia en cada una de las diferentes materias. Con un enfoque eminentemente práctico el alumno ve la materia de cada módulo en base a planteamientos reales y actuales del mercado.

Dirección Estratégica de la Empresa Turística
- Introducción al concepto de Dirección Estratégica
- La Dirección Estratégica
- La ventaja competitiva
- La teoría de los recursos y capacidades
- El proceso de planificación estratégica
- El análisis del Macroentorno
- Análisis de la Industria
- Análisis interno
- Diagnóstico de la situación
- Formulación de estrategias competitivas
Estrategias de Negociación Internacional
- La negociación como proceso universal
- Negociación y contexto internacional
- El conflicto: Marco de negociación
- La comunicación en la negociación
- La negociación estratégica
- Culturas diferentes
- Las dimensiones culturales de Hofstede
- La dinámica de la negociación intercultural
- Cómo negociar en diferente partes del mundo
- Aspectos generales de la negociación internacional
- El aspecto ético en las negociaciones internacionales
Dirección de Equipos. Profesionales del Turimo
- Equipo de trabajo: Concepto
- Equipos de alto rendimiento
- La inteligencia emocional
- Inteligencia emocional y desarrollo directivo
- La conducta socialmente habilidosa
- La reunión
- Conflicto
Marketing Internacional
- El contexto Internacional
- El marketing Internacional
- Los beneficios del comercio Interncional: Marco conceptual
- El inicio del proceso de internacionalización de la empresa
- Formas de entrada en los mercado internacionales
- Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales
- El marketing mix Internacional
- Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional
- Bibliografía
Marketing Digital y Social Media de establecimientos turísticos
- Web 2.0 y Web 3.0
- New Media: El consumo del contenido por encima del consumo del medio
- Marca, reputación e influencia
- Blog: Conversación en la blogosfera
- Redes sociales
- Las funciones del Community Manager
- Social CRM
Control de Gestión Financiera el negocio turístico
- Sistemas de costes
- Control y gestión de las amortizaciones
- La planificación financiera y el proceso presupuestario
- Objetivos de la planificación financiera
- Los presupuestos y la planificación
- El cuadro de mando
Dirección y Gestión Hostelera
- Dirección y gestión de la empresa hotelera
- El mercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional
- El concepto del negocio.
- El Hotel: dirección, gestión y administración general
- La Recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salida.
- La Habitación
- Eventos y restaurantes (food & beverage).
- Servicios hoteleros: gimnasio, piscina, salas de eventos, administración...otros.
- Nuevos perfiles profesionales
Yield Management & Revenue Management en Negocios Turísticos
- Bases fundamentales de ambos modelos: definición, filosofía, objetivos y principales diferencias: qué, para qué y cuándo.
- Diseño, planificación y desarrollo de estrategias de Yield & Revenue
- Implementación, seguimiento y revisión del modelo Yield Management & Revenue Management
- Aplicación práctica de los modelos en el negocio hotelero: up-selling, cross selling y down selling.
- Aplicación práctica de los modelos en otros negocios del sector turístico: Ocio, Restauración, Campos de golf.
Turismo Internacional: sistema, mercado y modelos
- Origen del mercado turístico internacional
- Situación actual del mercado turístico internacional.
- Tendencias
- Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional
- Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional. Potencias países emergentes.
- Nuevos formatos de y fórmulas de hacer turismo: transporte compartido, hoteles boutique, condo hotel, hotel por horas, destinations clubs o multipropiedad.
- Crisis y Actualidad
- Crítica hotelera
Turismo en América Latina
- Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica
- La marca América Latina: valores, recorrido y reconocimiento internacional
- Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina
- Comportamiento del turista latinoamericano.
- Países emisores.
- Posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU.
Gestión de agencias de viaje online y offline
- El sector de las agencias de viajes: situación de cambio.
- Modelo de negocio: definición, objetivos, estructura y plan de viabilidad de la agencia de viajes
- Diferencias entre el modelo online y el modelo offline
- Marketing y Comercialización de la agencia de viajes: buscadores, portales verticales y formatos tradicionales.
- Gestión de la Calidad
- Atención al cliente
Tour Operadores
- Rol de los tour operadores el sector turístico.
- Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios.
- El tour operador y su relación con los siguientes agentes: Hoteles - Líneas aéreas - Líneas ferroviarias y marítimas - Agencias de Viajes
Turismo Rural y de Interior
- Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia
- Análisis situacional del alojamiento rural en España
- El concepto del negocio rural en España - Normativa Europea
- Sostenibilidad y agroturismo
- Gestión y administración de hoteles y casas rurales
- Gestión y administración de empresas con servicios de ocio al aire libre
- Regiones de Europa
Negocios de Turismo Interior
- ¿Qué se está haciendo?
- Criterios de sostenibilidad
- Sellos de Calidad
- OMT: Organización Mundial de Turismo 

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Mdt - Máster en Dirección y Administración de Empresas Turísticas


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