Saber llevar jurídicamente un asunto, no implica necesariamente haber dado una extraordinaria imagen que permita que los clientes, aconsejen con posterioridad los servicios profesionales del abogado a terceras personas. La mayoría de los clientes que contratan los servicios de un abogado , demandan no sólo eficacia jurídica de sus asuntos, sin duda lo más relevante, sino que quieren que el abogado que les represente de una extraordinaria imagen en sala cuando se enfrente a la pare contraria, que sepa dirigir y encauzar la negociación de sus asuntos y que sepa tratarles con delicadeza, objetividad, y transmitiendo seguridad que permita generar vínculos de confianza sólidos mientras dure la gestión encomendada.

La práctica de las habilidades antes descritas, constituye el pilar sobre el que se sustenta el presente Master, pionero en España. Los participantes en el mismo las aprenderán a través de multitud de ejercicios y situaciones simuladas que reflejen las situaciones más comunes a las que un abogado se va a enfrentar en su ejercicio diario.

METODOLOGÍA Y ESTRUCTURA

La adquisición y potenciación de las habilidades del programa se realizarán bajo el estricto seguimiento por parte de un tutor, que se encargará de analizar las áreas de conocimiento del programa en las que el participante del Master más necesita mejorar, o bien destaca, para potenciarlas.

Toda habilidad necesita de una fase de enseñanza teórica, y sobre todo práctica, para su mejor aprendizaje antes de que el participante se enfrente a sus primeros juicios o negociaciones, o si ya tiene experiencia, que su rendimiento mejore de manera sustancias.

El método del caso y las simulaciones de juicios son la base práctica del aprendizaje de las habilidades objeto del programa. El principal objetivo del Master consiste en que el participante consiga practicar de la manera más exacta posible, las situaciones profesionales a las que se va a enfrentar diariamente durante el ejercicio profesional de la abogacía.

PROGRAMA ACADÉMICO

El programa se estructura sobre la base de los siguientes módulos:MODULO I: ORATORIA PROCESAL.
Técnicas especificas de oratoria para la asistencia letrada ante los Juzgados y Tribnales.
La importancia de la comunicación no verbal
- La mirada.
- La postura corporal y la gesticulación en sala.
- Las manos: como potenciar el mensaje utilizándolas correctamente para enfatizar o más importante del alegato.
- Cómo causar una buena impresión de inicio nada más entrar en sala.
- Cómo transmitir el alegato con eficacia sin necesidad de memorizarlo enteramente.
El alegato:
- Su verdadera importancia.
- Las partes del alegato.
- La preparación de la exposición.
- El inicio.
- La exposición de los argumentos.
- Modo de enfatizar y potenciar la prueba de los argumentos expuestos.
- La conclusión: técnicas para una mejor asimilación y comprensión de lo más importante del alegato.
Cómo superar el temor escénico.
- Técnicas para evitar “quedarse en blanco”.
- Técnicas de memorización de las ideas principales del alegato.
La adaptación de la oratoria forense a los distintos tipos de órdenes jurisdiccionles:
- El proceso civil.
- El proceso penal.
- El proceso laboral.
- Especial estudio del Tribunal del Jurado.
Casos prácticos: Prácticas coordinadas en Sala entre Magistrados y Abogados:
- Simulaciones de procesos civiles en Sala.
- Simulaciones de procesos penales en Sala.
- Simulaciones de procesos laborales en Sala. 

MODULO II: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Técnicas de negociación especificas para convencer a los clientes de acuerdos beneficiosos para sus intereses.
Técnicas de control emocional para evitar que presidan toda la negociación e impidan cerrar acuerdos.
Como evitar el abogado se identifique con el asunto a negociar.
El peligro de la demanda de los últimos minutos.
Los mínimos aceptables.
Análisis de las circunstancias económicas, personales y profesionales de las partes que afectan a la negociación.
La negociación con los clientes: La técnica de la visualización.
Técnicas de negociación para entender y encauzar los conflictos en materia de derecho de sucesiones.
Técnicas para negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles.
Análisis de las distintas tácticas para negociar eficazmente.
El método Harvard de negociación.
Casos prácticos. 

MODULO III: MEJORAR LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
La sensibilidad con el cliente.
Análisis de la opinión que en general se tiene de los abogados: Principales quejas y consejos para mejorar la atención al cliente.
Técnicas de escucha activa.
Las mejores formas de conseguir clientes.
Como hacer un buen uso del teléfono: nuestro principal aliado o enemigo.
Como dar una mejor imagen de nuestro trabajo:
- La forma de presentar nuestros escritos.
- La imagen que damos en los juzgados.
Técnicas para elaborar dictámenes.
La responsabilidad civil del abogado.
Análisis del marco jurídico de la relación abogado- cliente: La hoja de encargo profesional y el contrato de arrendamiento de servicios. 

MODULO IV: CONTROL DEL TIEMPO
La mayor parte de nuestro tiempo no nos pertenece.
La clave: La reagrupación de tareas.
¿Qué es lo más importante que el abogado debe de realizar en los próximos minutos?
Cómo realizar una correcta gestión documental.
La delegación eficaz: la regla de diez por ciento.
La gestión del tiempo basado en los principios.
La planificación diaria del trabajo. 

MODULO V: LA GESTION ÓPTIMA DEL ESTRÉS
Los motivos por los que un exceso de estrés perjudica seriamente la labor profesional del abogado.
El peligro de la identificación con la gestión encomendada.
Cómo reacciona nuestro cuerpo ante una situación de estrés.
Las tres fases del estrés.
Análisis de los síntomas emocionales, mentales y corporales del estrés.
Cómo se domina el estrés. 

MODULO VI: ESTRATEGIAS PROCESALES APLICABLES AL PROCESO CIVIL, PENAL Y LABORAL
Estrategias Procesales aplicables al Proceso Civil.
Análisis previo de la situación.
Posibles acciones a ejercitar.
Valoración de las pruebas posibles.
Información sobre la parte contraria:
- Estudio de solvencia.
- Posibilidades de éxito en la ejecución.
Cálculo e información al cliente en caso de sentencia favorable y desfavorable.
Posibilidades de transacción previa:
- Estudio de la viabilidad de alcanzar un acuerdo sin intervención procesal.
- Redacción de acuerdo transaccional.
Revisión de alternativas posibles para alcanzar el objetivo propuesto.
- Posibilidad de llegar al objetivo sin intervención procesal.
- Estudio de las vías alternativas; sus dificultades y costes adicionales.
Análisis antes de iniciar demanda o contestación.
- Plazo.
- Sujetos del procedimiento: capacidad, legitimación, postulación ¿Es posible que se incorporen al pleito nuevos litigantes?.
- Órgano la que se acude: jurisdicción y competencia.
- Procedimiento que corresponde.
- Acción o acciones que se deben de ejercer. Requisitos constitutivos, impeditivos o extintivos.
- Reconsideración de las pruebas en mano o probables.
Demanda o contestación.
- Redacción de lo hechos.
- Decisión de los documentos que se acompañan.
- Redacción de los fundamentos de derecho.
- Revisión de los hechos a la luz de los fundamentos.
- Redacción del suplico.
- Reconsideración del suplico.
Decisiones intermedias.
- Técnicas de interrogatorio. Preparación de nuestro cliente.
- Cuando es necesario expresar protesta en sala.
- Preparación de nuestro perito en caso de aportación de dicha prueba.
Especial estudio de los procesos de familia.
En caso de sentencia desfavorable: Análisis de la viabilidad de recurrir.
Especial estudio de los procesos de familia.
Estrategias procesales aplicables al proceso penal.
Técnicas de relación con el cliente.
Análisis de la estrategia a seguir en función de la situación penal del cliente:
- Preso
- En libertad
Asistencia en las diligencias de Instrucción.
Proposición de pruebas en instrucción.
Redacción de escritos de acusación y defensa.
Técnicas de preparación con el cliente de su asistencia a juicio.
- Medidas cautelares.
Técnicas para preparar el juicio oral.
Aplicación de las bases constitucionales del proceso penal.
Recursos.
Ejecución de sentencia.
Procesos Penales especiales.
Procesos ante Tribunales Internacionales.
Casos prácticos.
Estrategias procesales aplicables al proceso laboral.
Análisis de los principios rectores del proceso laborales.
Partes Procesales: especial estudio de los sindicatos.
Análisis de la especial relación entre la LPL y la LEC;
Técnicas de negociación para evitar el proceso.
Técnicas de interrogatorio.
Especial estudio de la prueba pericial.
El proceso por despido.
El proceso de impugnación de sanciones.
La extinción del contrato por causas objetivas.
Procesos en materia de Seguridad Social.
Recursos.
Casos prácticos. 

MÓDULO VII. TECNICAS DE INTERROGATORIOS
- Su verdadera importancia.
- ¿Por qué pedimos un interrogatorio?
- Más vale un testigo bueno que cuatro sin plenas garantías.
- “Que conste en acta mi protesta…¿ Es realmente necesario?
- El lenguaje no verbal de nuestro cliente y testigos.
- La credibilidad está en los detalles.
- Principales errores que se comenten al interrogar
- Principales aciertos que se cometen al interrogar.
- Señales no verbales que delatan a la persona que miente
- Respuestas que delatan a la persona que miente.
- “Tirar una pelota a la esquina “: cuando el testigo no espera una `pregunta
- La forma de mirar cuando interroguemos: cómo generar tensión o tranquilidad.
- Cómo preparar un interrogatorio:
- El hilo cronológico.
- El estudio completo del asunto para realizar eficazmente el Interrogatorio.
- Acreditar hechos y no homologar deducciones: cuando el
abogado dicta la respuesta.
- Las preguntas abiertas
- Las preguntas cerradas.
- Cómo generara contradicciones ante una pluralidad de testigos.
- Cómo recuerda un testigo un hecho: La clave está en cómo lo reinventa cada vez que expone.
- Cómo preguntar a personas legas en derecho.
- Evitar el lenguaje técnico: el testigo tiende a decir no a lo que no comprende.
- El manejo de los silencios durante el interrogatorio.
- Testigos más creíbles:
- Testigos menos creíbles:
- Cómo son las preguntas capciosas
- Cómo son las preguntas sugestivas
- Cómo son las preguntas impertinentes. 

MÓDULO VIII: AREAS PARALELAS DE CONOCIMIENTOS
- Estrategias de Community Management.
- Estrategias de Derecho Bancario.
- Estrategias de Control Financiero.
- Psicología Forense.