EL COACHING COMERCIAL
El coaching, y cómo puede ayudarte el coaching en tu área de trabajo  La responsabilidad de todo el trabajo que se realiza, motivaciones personales, barreras limitantes, creencias negativas y prejuicios  Reconocer, potenciar o bien mejorar  las habilidades profesionales  Consciencia y actitud  en el desempeño profesional  Reconocer metas, objetivos y cualidades  Los miedos del Comercial.

CUALIDADES DEL/LA DEPENDIENTE/A, POTENCIACIÓN Y MEJORA INDIVIDUAL
Cualidades necesarias en un vendedor profesional, habilidades a potenciar y otras a adquirir o mejorar  Aprender a aprender  Como ser congruente  Aprender lo nuevo, renunciar a lo viejo.

ACTITUD, REACTIVIDAD Y PROACTIVIDAD
Independencia emocional  Canalizar emociones  Analizar el rendimient  Factores que influyen en el rendimiento y desarrollo del individuo  La presión del resultado.

 HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y DOMINIO DEL ARTE DE VENDER
Saber preguntar, dominar el silencio  El poder de las preguntas poderosas, aliados del vendedor  Feedback, rapport, escucha activa, intuición, dominio del arte de preguntar  Dominio del lenguaje verbal y no verbal  Gestión del tiempo Importante y urgente  Tipos de clientes.

RELACIONES INTERNAS, EXTERNAS Y MOTIVACIÓN
Las relaciones contigo mismo, relaciones con todos los estamentos jerárquicos en la empresa  Actitudes comerciales adecuadas a cada cliente y a cada situación, motivadores y barreras del comercial  El poder de un profesional debidamente formado.

LAS FASES DE LA VENTA
Fase Pre venta  Fase de Venta  Fase Post Venta.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Gestionar de forma adecuada sus emociones y ponerlas a trabajar de su lado.

HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y DOMINIO DEL ARTE DE VENDER
Saber preguntar, dominar el silencio, el poder de las preguntas poderosas, aliados del vendedor, crear un ambiente de confianza con los clientes  Establecer lo que el cliente desea, color, talla, estilo, modelo, etc., como atender adecuadamente al cliente  Mostrar el producto, control de la acción de venta  Fases de una acción de venta, (pre-venta, venta y pos-venta).

TÉCNICAS PARA SUPERAR LAS TRABAS, OBJECIONES Y PEGAS QUE NOS PLANTEAN LOS CLIENTES PARA NO COMPRAR
Técnicas para superar las objeciones, pegas y excusas que los clientes nos ponen para no comprar  Este modelo no me va  Si lo tuviera en color rojo  Me parece muy caro  Me lo pensaré  Sólo estoy mirando  No acabo de estar segura..., y un largo etc. con más de 15 supuestos y sus  técnicas.

CIERRES DE VENTA
Técnicas de cierre de ventas para cada situación de venta, actitud ante el cierre de la venta, factores que sabotean un cierre exitoso.

TRABAJO ESPECIFICO CON EL/LA DEPENDIENTA/E
Desarrollo y potenciación de habilidades del vendedor, trabajo específico para mejorar y dotar de nuevas habilidades.