A quien se dirige
Licenciados y Diplomados
Introducción
Retail Management: Capacitar, a nivel directivo, para la creación, desarrollo y gestión de puntos de venta dirigidos al consumidor final, ya sean propios, franquiciados o bien redes de agentes, distribuidores o licenciatarios de marca.
Contenido
A quién va dirigido:
Directivos y profesionales con experiencia consolidada, relacionados directa o indirectamente con el sector del Retail, que desean mejorar la eficacia en la comercialización de sus productos y servicios:
*Responsables de la gestión y rentabilidad de puntos de venta que desean actualizarse en los métodos más avanzados de gestión.
*Responsables de la estrategia comercial de empresas fabricantes que busquen entender y profundizar en las claves de la venta al consumidor final.
*Directivos que, desde cualquier otra ámbito de actividad, estén interesados en conocer esta área empresarial.
Temario:
1. LA ESTRUCTURA DE LA DISTRIBUCIÓN
· Estrategia de canales.
· Los distintos modelos de negocio y el flujo del dinero.
· Control del canal, control del cliente: el equilibrio de poder en la cadena de comercialización.
2. LA ESTRATEGIA EN RETAIL
· Entendiendo al comprador: como innovar y obtener valor por ello.
· El proceso de compra: actuando en el espacio donde se toman el 70% de las decisiones.
· Tendencias en la elección de los formatos comerciales.
· Generar conceptos de éxito: las propuestas innovadoras son posibles.
· Buscar socios para crecer, riesgos y oportunidades.
· Las tiendas y las marcas.
3. EL MODELO DE NEGOCIO
· La gestión de la oferta: categorías de productos, marcas y servicios.
· Política y gestión del PVP.
· Gestión de la comunicación y programas CRM.
· Visual Merchandising.
· La tipología de tiendas.
· Localización y expansión de las tiendas.
· E-tailing.
4. LA GESTIÓN EN RETAIL
· La gestión de personas: fórmulas de organización y dirección de equipos de trabajo.
· La gestión económica: proyecciones económicas aplicadas a los puntos de venta e indicadores clave de gestión.
· La gestión logística: política de stocks, sistemas de reposición, gestión de descontinuados, IT.
Metodología:
* El programa tiene un enfoque eminentemente práctico, con el objetivo de facilitar la adopción de los conceptos y técnicas aprendidas en el trabajo diario. Para ello se combinarán diversas metodologías:
· Clases participativas basadas en la exposición y discusión de conceptos claves de gestión y casos prácticos reales.
· Presentaciones de directivos de empresas, que compartirán sus experiencias en diversas áreas de gestión y con los que se establecerán debates abiertos.
· Visitas y análisis de conceptos en puntos de venta.
· Elaboración de proyectos grupales.
