Objetivos
La Inteligencia de Negocio (IN) busca ofrecer la información adecuada, en el momento preciso y a las personas indicadas, para que las decisiones que se tomen sean correctas. Es una disciplina que integra eficazmente estrategia de negocio, tecnologías y procesos para transformar datos dispersos en conocimiento y automatizar ciertas acciones (p.ej. campañas comerciales para aumentar los ingresos de la compañía). Para la mayoría de los analistas especializados en sistemas de información, IN es un área prioritaria y destino de importantes inversiones a medio plazo.
EOI, como prueba de su liderazgo en esta materia, promueve diversas iniciativas para la presentación, la documentación y el análisis de conceptos, aplicaciones, soluciones y tendencias y a la comunicación entre quienes tienen un interés manifiesto en desarrollar IN en sus ámbitos profesionales. Este curso se organiza en colaboración con la empresa Habber Tec, Business & Intelligence
El objetivo principal del curso es facilitar instrumentos analíticos que ayuden a resolver los principales problemas de negocio que se plantean actualmente, tales como la fidelización de clientes, la medición de la rentabilidad corporativa, el análisis de riesgo y el análisis del fraude, entre otros. Gracias al curso, el alumno:
Adquirirá un conocimiento profundo de experiencias de IN reales de la mano de los responsables de su implantación en empresas punteras, que revelarán los secretos del éxito y los problemas que el alumno se va a encontrar en su práctica profesional.
Practicará con datos reales en el diseño y resolución de problemas prácticos de IN, bajo tutoría de los profesores, lo que contribuirá a facilitar el éxito en la posterior aplicación a su entorno de trabajo.
Se convertirá en experto en gestión del conocimiento estratégico, aplicando la Inteligencia de Negocio.
Gracias este curso, el alumno obtendrá una visión integral, conocimientos específicos y soluciones efectivas para los aspectos clave de la Inteligencia de Negocio, entre ellos:
Estrategia de la Inteligencia de Negocio y Gestión del Conocimiento
Estrategia de la Inteligencia de Negocio y Gestión del Conocimiento
Soporte a decisiones sobre Estrategia Operativa y Corporativa
Definición de indicadores de rendimiento y depuración de datos
Reporting Avanzado, Análisis Multidimensional y GIS
Cuadros de Mando, EIS y Balanced Scorecard
Business Performance Management y Presupuestación Financiera
Técnicas y modelos de Data Mining
Gestión de Campañas Comerciales
Uso legal de datos de clientes y gestión de riesgos asociados
Metodología
El Curso Superior de Inteligencia de Negocios que EOI Escuela de Negocios y la empresa Habber Tec imparten en Madrid cuenta con algunos valores diferenciales:
Es el único curso de esta dimensión sobre (IN) que se imparte en las escuelas de negocios españolas.
Da acceso a una comunidad de expertos en IN ya constituida.
Garantía de aprendizaje mediante práctica sobre situaciones reales.
Profesorado cualificado con amplia experiencia nacional e internacional en la realización de iniciativas de éxito en IN.
Metodologías de enseñanza eficaces (p. ej. enfoque “lecciones aprendidas”)
El programa de estudio se basa en el análisis de casos y experiencias prácticas, ya que en el transcurso del programa se expondrán más de 20 sesiones prácticas de Inteligencia de Negocio (IN) en los que se tratarán temas relevantes tales como:
Estrategia de Inteligencia de Negocio
Establecimiento de objetivos estratégicos y su seguimiento
Cómo medir la rentabilidad y la eficiencia operativa
Identificación de problemas reales de negocio y su solución
Analítica de Clientes
Definición de Modelos Predictivos
Construcción de un modelo de Lifetime Value
Modelo de Segmentación Estratégica
Modelos de Data Mining en Tiempo Real
Analítica de Localización y GIS
Analítica Financiera:
Casos reales en un operador telefónico
Definición de un cuadro de mando
Caso real de balanced scorecard en un operador de petróleo
Modelo de Scoring de Morosidad de Banca
Analítica de Recursos Humanos
Analítica de Gestión de Procesos de Negocio: Fuerza de Ventas y Contact Center
Aspectos clave en el diseño e implantación de proyectos IN
Dichas experiencias prácticas se refieren a diversos sectores y subsectores de actividad económica entre los que figuran: Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Transporte Aéreo, Turismo, Distribución Comercial, Energía, Logística, Consumo o Sector Público.
Optimización de la Cartera de Clientes
Estructura
La estructura del programa se organiza de la siguiente manera:
Módulo 0 (10 horas)
Fundamentos de la Inteligencia de Negocio
Módulo 1 (30 horas)
Estrategias y Soluciones de IN
Módulo 2 (38 horas)
Transformación de datos en información
Módulo 3 (30 h.)
Transformación de información en conocimiento
Módulo 4 (24 horas)
Transformación de conocimiento en acción
Módulo 5 (38 horas)
Tutoría, presentación de proyectos y cierre
Proyecto Académico
Cada alumno realizará un Proyecto Académico de Inteligencia de Negocio, aplicando todos los conceptos y técnicas tratados en el curso. Para su preparación se aportará acceso a modelos de datos y soluciones de referencia.
Tutorización
Se realizarán sesiones de asesoramiento por parte de los principales ponentes, orientadas a apoyar a los alumnos en la elaboración del Proyecto Académico.
En esta edición, se habilitan también dos tutorías específicas para aconsejar sobre la implantación de IN en su entorno profesional al término del curso.
