PROGRAMA 

Módulo I. Introducción.

I. Introducción y Evolución Histórica.
II. Orden de Precedencia y Tratamientos Honoríficos Internacionales.
III. Nociones de Protocolo Occidental e Internacional en la Empresa.

Módulo II. Lenguaje corporal en la empresa.

I. Gestos del Mundo Occidental e Internacional.
II. Andar, Sentarse, Subir y Bajar Escaleras.

Módulo III – La Expresión Oral.

I. El saludo Occidental e Internacional.
II. Las presentaciones.
III. Conversación.
IV. Hablar por teléfono.
V. Fórmulas de cortesía: el tú y el usted.
VI. Hablar en público.

- Circunstancias fundamentales.
- Qué decir, cómo, a quiénes,...
- Discurso.
- Ayudas escritas.

Módulo IV. La Comunicación Escrita en la Empresa.

I. Cómo escribir cartas.
II. Normas Generales.
III. Desarrollo.
IV. Modelos.
V. Tarjetas de visita, saludos, tarjetones...
VI. TIC: E-mails, SMS...
Introducción a la grafología.

Módulo V. Indumentaria y Apariencia.

I. Masculina.

- Trajes, corbatas, calzado, complementos, sombreros, bastones...
- Etiqueta masculina

II. Femenina

- Trajes, zapatos, bolsos, paraguas ...
- Etiqueta femenina, maquillaje, etc...

Módulo VI. En torno a la mesa Internacional.

I. Poner la mesa: mesa de trabajo dentro de la empresa, delegaciones, mesas de negociación, desayunos de trabajo, almuerzos y cenas.
II. Colocación de invitados y anfitriones.
III. Reflexiones y fases de la de la comida.
IV. A la hora de comportarnos en la mesa.
V. Cómo abordar algunos alimentos.
VI. Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber.

Módulo VII. Organización de Eventos:

I. El presupuesto y los medios técnicos.
II. Tipos.
III. Imagen de un evento y material de divulgación:

• Medios audiovisuales.
• Medios impresos.

IV. Seguridad.

Módulo VIII: El rol de organizacor y como se integra un grupo de trabajo.

Módulo IX: Estrategia con los medios de comunicación internacionales.

I. Posicionamiento.
II. Comunicación con los medios.
III. Comunicación Interna.

Módulo X: Exposición Técnica y Aplicación de las Nuevas Tecnologías en el Ámbito de la Empresa.

Módulo XI: Protocolo Empresarial por países.

Módulo XII: Estudio de casos prácticos y organización de eventos de empresa.