TEMARIO
MÓDULO I. Normas básicas de protocolo.
• Qué es el Protocolo. Introducción y definiciones
• Normas básicas del Protocolo. Tipos de actos
• Presidencias y puesto de honor.
• Los invitados
MÓDULO II. Ordenación protocolaria
• El papel del anfitrión
• Situación del anfitrión en la presidencia: la cesión
• Situación del invitado de honor
• Consortes y acompanantes
• La ordenación de autoridades
o Anexo:Real Decreto 2099/83, de 4 de Agosto. Ordenación de Precedencias de Estado.
• La ordenación de banderas
MÓDULO III. Organización de actos
• Preparación de los actos
• El programa
• Elección de fecha y hora
• La preparación de los locales
• Medios materiales
• El presupuesto
• Las invitaciones
• El Protocolo del acto
• El ensayo
• La seguridad
MÓDULO IV. El protocolo de la mesa.
• Tipo de mesas
• Ubicación de Presidencias y comensales (1ª parte)
o Anexo: Ejemplos de ubicación de comensales en mesas rectangulares y redondas.
• Ubicación de presidencias y comensales (2ª parte)
• La organización de banquetes.
• Técnicas para indicar la ubicación de los comensales
• El montaje de la mesa
• El servicio de la mesa
• Comportamiento en la mesa
MÓDULO V. El protocolo en la empresa
• El protocolo empresarial
• El manual interno de protocolo
• La organización interna
• La organización de actos en la empresa
• Los viajes de negocio
• Las reuniones de trabajo
• Las comidas de empresa
MÓDULO VI. Los medios de comunicación en los actos.
• Relación entre protocolo y medios de comunicación
• Control y limitaciones en los medios de los actos
• Ubicación de los medios en los actos
• El protocolo en los actos informativos
• Lo speriodistas como invitados
MÓDULO VII. La comunicación en empresas e instituciones.
• El Gabinete de comunicación
• Instrumentos en la comunicación interna
• Instrumentos en la comunicación externa
MÓDULO VIII. Educación social y etiqueta.
• Las presentaciones
• El saludo
• Los tratamientos
• La indumentaria