El sector turístico es uno de los más importantes en nuestro país. España es el segundo país del mundo que más turistas extranjeros recibe. Es, por tanto, una primera potencia en este sector. Y esto se traduce en el mercado laboral, donde más de tres millones y medio de personas desarrollan su trabajo en actividades turísticas diversas.
Sin embargo, existe una gran carencia de profesionales preparados para hacer frente a esta gran demanda. ESINE, Centro de Estudios Técnicos Empresariales, en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos y su Escuela de Turismo, una de las más prestigiosas de España, han creado el Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes, uno de los programas más completos del mercado, que le preparará para trabajar un amplio abanico dentro del sector Turismo, en hoteles, agencias de viajes y otras empresas proveedoras de servicios turísticos.
Objetivos
En menos de 6 meses, dedicando sólo una hora al día, usted estará preparado para:
- Conocer las características del mercado turístico español y las nuevas tendencias tanto de la demanda nacional como internacional.
- Dominar los métodos de trabajo y los protocolos de actuación en hoteles, agencias de viaje y otras empresas del sector turismo.
- Diseñar y comercializar los productos turísticos que se ofertan en una agencia de viajes, y asesorar sobre destinos, viajes combinados, etc.
- Organizar congresos, reuniones y otros tipos de eventos.
- Gestionar una agencia de viajes.
- Administrar el servicio de alojamiento de un establecimiento de hotelería, organizando y controlando la acogida de los clientes y asegurando una buena atención y prestación de servicios, así como coordinar el personal a su cargo tanto interno como externo.
- Organizar, gestionar y supervisar el servicio de recepción, conserjería y comunicaciones.
- Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería, prestando asistencia técnica y operativa.
- Informar de los distintos destinos turísticos y realizar las gestiones para proporcionárselos al cliente. Conocerá los elementos que componen los destinos así como las grandes áreas y destinos turísticos mundiales.
- Asistir y guiar grupos en viajes turísticos.
- Crear una empresa turística, dominando los conceptos de las principales áreas de gestión: recursos humanos y legislación laboral, gestión económica-financiera y gestión de la calidad.
De esta manera, estará preparado para trabajar en una amplia variedad de puestos de trabajo, en distintos tipos de empresas:
- Podrá ocupar puestos de Técnico en Alojamiento en hoteles, apartamentos turísticos, complejos vacacionales, camping, albergues y alojamientos no turísticos como hospitales, residencias, colegios, etc., realizando funciones de jefe de recepción o de reservas, recepcionista, gobernanta, encargado de comunicaciones, encargado de lavandería y lencería, relaciones públicas, comercial y promotor, entre otros.
- También podrá trabajar como Técnico en información y comercialización turística en agencias de viajes, en empresas mayoristas de servicios turísticos y servicios de información turística. Podrá desarrollar funciones de vendedor o técnico de reservas en una agencia de viajes; promotor e informador turístico; guía de turismo; técnico en organización de congresos, ferias y otros eventos; relaciones públicas; técnico en planificación turística; investigador de mercados turísticos, etc.
- Además podrá trabajar por cuenta propia, creando y dirigiendo agencias de viajes, establecimientos de hotelería (casas rurales, hoteles, etc.), empresas de desarrollo turístico, etc.
Método de Estudio
El método que se adapta a sus necesidades
Tanto si no dispone de conocimientos previos en la materia, como si quiere ampliar sus conocimientos para progresar en su carrera profesional, el Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes se adapta a usted, para que aproveche al máximo su tiempo.
Aprenderá de la forma más cómoda y eficaz:
Desde su casa, sin perder tiempo en desplazamientos.
Sin faltar a clases, usted mismo marcará sus horarios.
Dispondrá de todo el material de estudio desde el primer día.
Un profesor-tutor particular resolverá todas sus dudas y hará un seguimiento pormenorizado de sus progresos.
Además, podrá beneficiarse del servicio de actualización y asesoramiento profesional de los consultores de empresas del Grupo ESINE gratuitamente durante el primer año, a partir del cual podrá seguir disfrutando de este servicio en unas condiciones muy ventajosas.
Materiales
El Curso se compone de seis manuales prácticos, especialmente diseñados para la enseñanza a distancia, con multitud de ejemplos, cuadros, gráficos, fotografías ilustrativas... Además, el Curso incluye un gran número de casos prácticos que le ayudarán a asimilar más fácilmente los contenidos del mismo.
Temario
MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Capítulo 1. El sector turístico
Capítulo 2. Marketing turístico
Capítulo 3. La distribución turística
Capítulo 4. Comunicación en el sector turístico
Capítulo 5. Técnicas de venta al público
MÓDULO 2. EL TÉCNICO EN TURISMO EN AGENCIAS DE VIAJES
Capítulo 1. Agencias de viajes y tour operadores
Capítulo 2. Organización de las agencias de viajes
Capítulo 3. Comercialización de servicios turísticos
Capítulo 4. Documentación e información en una agencia de viajes
Capítulo 5. Medios de transporte
Anexo. Normativa del sector
MÓDULO 3. EL TÉCNICO EN TURISMO EN LAS EMPRESAS HOTELERAS
Capítulo 1. La industria hotelera
Capítulo 2. Recepción y conserjería
Capítulo 3. Departamento de pisos
Capítulo 4. Lencería, lavandería y planchado
Capítulo 5. Economato y bodega
Capítulo 6. Restaurante, bar y cocina
Capítulo 7. Mantenimiento y seguridad
Capítulo 8. Gestión comercial
MÓDULO 4. INFORMACIÓN TURÍSTICA
Capítulo 1. Aspectos generales de la información turística
Capítulo 2. Destinos turísticos
Capítulo 3. La demanda y el perfil del cliente
Capítulo 4. Las oficinas de turismo
Capítulo 5. El informador turístico
Anexo. Inglés para turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
Capítulo 1. Creación de una empresa turística
Capítulo 2. Gestión de recursos humanos y legislación laboral
Capítulo 3. Gestión económico-financiera
Capítulo 4. Gestión de la calidad
Capítulo 5. Aplicaciones informáticas
MÓDULO 6. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Capítulo 1. Prevención de riesgos laborales
Capítulo 2. Primeros auxilios
Capítulo 3. Orientación profesional
Capítulo 4. La búsqueda de empleo
Capítulo 5. El empleo por cuenta propia
Capítulo 6. El empleo por cuenta ajena
Diploma
Al finalizar el Curso, recibirá un diploma que acredita sus conocimientos, avalado por la Universidad Rey Juan Carlos
Un Diploma que le abrirá las puertas del mundo laboral, avalado por la Universidad con más tradición en formación en Turismo en nuestro país, la Universidad Rey Juan Carlos, cuya Escuela de Turismo es una de las más prestigiosas de España. Al finalizar el Curso con aprovechamiento, usted recibirá el Diploma de Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viaje de ESINE y la Universidad Rey Juan Carlos. Si lo desea, además, podrá entrar a formar parte de la Bolsa de Trabajo del Centro y recibir ofertas de hoteles, agencias de viaje, empresas de servicios turísticos, etc.
